Equipes conectadas | Vendas mais inteligentes

Impulsione a excelência do cliente com o Annata Automotive CRM

Sua concessionária prospera com base em relacionamentos, velocidade e precisão. Sem um CRM automotivo dedicado, leads escapam, o engajamento do cliente sofre e o desempenho de vendas estagna. O Annata Automotive CRM muda isso. Construído no Microsoft Dynamics 365 e infundido com IA, nossa solução transforma processos fragmentados em uma plataforma unificada e inteligente para que você nunca perca um lead e esteja sempre à frente.

O que é um CRM automotivo?

O CRM Automotivo é um sistema de gestão de relacionamento com o cliente especializado, desenvolvido para concessionárias, OEMs e operações de pós-venda. Ele centraliza os dados dos clientes, agiliza a gestão de leads e se integra aos seus sistemas existentes, criando uma única fonte de verdade para cada interação.

Benefícios dos sistemas de software CRM automotivo

Capture todas as oportunidades

O roteamento e os acompanhamentos automatizados mantêm seu pipeline saudável.

Aumente a fidelidade do cliente

Personalisierte Engagement-Tools stärken die Beziehungen und fördern das Folgegeschäft.

Capture todas as oportunidades

O roteamento e os acompanhamentos automatizados mantêm seu pipeline saudável.

Empodere sua equipe

O design intuitivo e o acesso móvel eliminam a complexidade para os funcionários.

Nunca perca um lead

A captura automatizada de leads, o roteamento baseado em SLA e as notificações instantâneas garantem que cada consulta receba atenção rapidamente.

Fortaleça o relacionamento com os clientes

Acompanhe o histórico de serviços, personalize ofertas e forneça atualizações oportunas para aumentar a satisfação e o desempenho de vendas.

Solicite sua demonstração personalizada

Como funciona um CRM automotivo?

O CRM Automotivo da Annata conecta cada ponto de contato, desde a captura de leads até a retenção de pós-venda, em um único fluxo de trabalho inteligente.

Descubra a economia estimada e o impacto operacional que o CRM Automotivo pode trazer para o seu negócio.

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Segmentos de veículos compatíveis

Carros de passeio, veículos comerciais, equipamentos pesados. O Annata CRM se adapta a todos.

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O que dizem os nossos clientes

Com o A365 e o Microsoft Dynamics 365, temos as ferramentas para gerenciar toda a nossa cadeia de suprimentos com maior eficiência e precisão. Essas soluções não apenas modernizam nossas operações, mas também preparam nossos negócios para o futuro. Desde a agilização dos pedidos de veículos até a otimização da gestão de garantias, a plataforma da Annata nos capacita a aprimorar cada faceta de nossas operações, garantindo que continuemos a liderar em nosso setor.

Bryan McArdle
Vice-presidente Assistente (AVP), Southeast Toyota Distributors
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Com o A365, demos um grande passo em direção à modernização de nossas operações globais. Ele nos permitiu simplificar processos complexos, capacitar nossas equipes e tomar decisões baseadas em dados que impactam diretamente nos resultados do nosso negócio.

Takayuki Onaka
Gerente Geral, Grupo de Promoção de DX
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A integração do IDMS da Annata pela AB Equipment exemplifica um compromisso em alavancar tecnologia de ponta para aprimorar a eficiência operacional e fornecer serviços superiores. Esta colaboração ressalta nossa dedicação à inovação e excelência na indústria.
Peter Dudson
Diretor Executivo, AB Equipment
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"Ao escolher a Annata, vimos perspectiva. É flexível, é fácil de fazer integrações e é construído sobre soluções da Microsoft, o que o torna muito mais escalável do que muitas outras soluções disponíveis, pois é um sistema em que você obtém muitas coisas prontas para uso."
Morten Roth
Diretor de Marketing e Digital, Hessel Trucks
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"Obtemos uma melhor transparência em toda a nossa cadeia de entrega, reduzindo o trabalho manual e utilizando completamente novos tipos de dados sobre nossas operações."
Miika Soininen
Diretor Digital Chefe da Ponsse
Ponsse- logo
Ver todos os casos

Recursos para aprendizado adicional

Explore artigos, vídeos e melhores práticas para entender como o DMS Automotivo da Annata apoia a excelência operacional.

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Revolucionando sua oficina automotiva com o A365

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De operações legadas a uma visão de processos orientados para o futuro

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Impulsionando a excelência operacional para negócios automotivos

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Explore o Centro de Experiência Digital

A365 Automotive Digital Experience Center

Explore guis e recursos interativos de acesso instantâneo, projetados especificamente para o seu setor.

Automotivo DEC

Perguntas frequentes

Em nossa busca por um amanhã sustentável, prometemos minimizar nossa pegada ambiental. Nós nos esforçamos para não apenas operar, mas prosperar nos domínios de uma economia circular e de baixo carbono. Nosso compromisso se manifesta por meio de ações meticulosamente selecionadas:

CRM significa Gestão de Relacionamento com o Cliente. É um sistema que ajuda as empresas a gerenciar as interações com os clientes, rastrear leads e melhorar o engajamento. O CRM automotivo vai além, integrando dados do veículo, histórico de serviços e fluxos de trabalho da concessionária. 
Os custos variam de acordo com os recursos, integrações e escala. O CRM Automotivo da Annata oferece preços flexíveis adaptados ao tamanho e aos requisitos da sua concessionária. Entre em contato conosco para um orçamento personalizado.
Os quatro tipos são CRM Operacional, CRM Analítico, CRM Colaborativo e CRM Estratégico. O CRM Automotivo da Annata combina esses elementos para oferecer uma solução completa para empresas automotivas.
Os recursos essenciais incluem captura de leads, acompanhamentos automatizados, integração com sistemas DMS e OEM, acesso móvel, relatórios e insights baseados em IA. O Annata CRM oferece tudo isso e muito mais.
O CRM automotivo é projetado para concessionárias e fabricantes (OEMs). Ele inclui fluxos de trabalho específicos para veículos, rastreamento de VIN, lembretes de serviço e integrações com sistemas automotivos que os CRMs genéricos não possuem.
Espere uma melhor conversão de leads, pontuações mais altas de CSI/NPS, melhor retenção de serviços e maior desempenho de vendas. O Annata CRM ajuda você a medir e alcançar esses KPIs.
A integração com DMS, decodificação de VIN, sincronização de dados com OEM, gestão de serviços e recalls, e ferramentas de conformidade são fundamentais. O Annata CRM oferece tudo isso de forma integrada.
Os leads devem seguir um roteamento baseado em SLA com opções como round-robin ou reatribuição automática. O Annata CRM automatiza esse processo para garantir que nenhum lead seja perdido.
Por meio de lembretes de manutenção automatizados, acompanhamentos de serviços recusados e campanhas de recall direcionadas, o Annata CRM mantém os clientes engajados por muito tempo após a venda.
O Annata CRM se conecta ao seu DMS, sistemas OEM e ferramentas de marketing para consolidar dados, eliminar registros duplicados e manter a conformidade.
Annata CRM supports GDPR compliance, SSO/MFA, encryption, and audit trails to keep your data secure.
Typical implementation takes weeks, not months. Annata provides a clear migration plan, training, and support for smooth adoption.
AI predicts buying patterns, automates follow-ups, and optimizes campaigns. Messaging is governed by compliance rules and consent management.
Lead capture, routing, follow-ups, reporting, and mobile access are essential. Annata CRM includes these plus advanced analytics and AI.
Sales teams, service advisors, marketing teams, and management all benefit from Annata CRM.
By automating service reminders, recall notifications, and personalized offers, Annata CRM ensures customers return for service.
Yes. Annata CRM includes features for fleet management and B2B workflows.

DMS, OEM portals, finance systems, and marketing platforms are key. Annata CRM integrates with all major systems.

Implementation is fast and efficient, typically completed within weeks depending on complexity.
Annata provides a structured migration process with tools to ensure data integrity and minimal disruption.

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