Equipes conectadas | Vendas mais inteligentes

Impulsione a excelência do cliente com o Annata Automotive CRM

Sua concessionária prospera com base em relacionamentos, velocidade e precisão. Sem um CRM automotivo dedicado, leads escapam, o engajamento do cliente sofre e o desempenho de vendas estagna. O Annata Automotive CRM muda isso. Construído no Microsoft Dynamics 365 e infundido com IA, nossa solução transforma processos fragmentados em uma plataforma unificada e inteligente para que você nunca perca um lead e esteja sempre à frente.

O que é um CRM automotivo?

O CRM Automotivo é um sistema de gestão de relacionamento com o cliente especializado, desenvolvido para concessionárias, OEMs e operações de pós-venda. Ele centraliza os dados dos clientes, agiliza a gestão de leads e se integra aos seus sistemas existentes, criando uma única fonte de verdade para cada interação.

Benefícios dos sistemas de software CRM automotivo

Capture todas as oportunidades

O roteamento e os acompanhamentos automatizados mantêm seu pipeline saudável.

Aumente a fidelidade do cliente

Personalisierte Engagement-Tools stärken die Beziehungen und fördern das Folgegeschäft.

Capture todas as oportunidades

O roteamento e os acompanhamentos automatizados mantêm seu pipeline saudável.

Empodere sua equipe

O design intuitivo e o acesso móvel eliminam a complexidade para os funcionários.

Nunca perca um lead

A captura automatizada de leads, o roteamento baseado em SLA e as notificações instantâneas garantem que cada consulta receba atenção rapidamente.

Fortaleça o relacionamento com os clientes

Acompanhe o histórico de serviços, personalize ofertas e forneça atualizações oportunas para aumentar a satisfação e o desempenho de vendas.

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Como funciona um CRM automotivo?

O CRM Automotivo da Annata conecta cada ponto de contato, desde a captura de leads até a retenção de pós-venda, em um único fluxo de trabalho inteligente.

Descubra a economia estimada e o impacto operacional que o CRM Automotivo pode trazer para o seu negócio.

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Segmentos de veículos compatíveis

Carros de passeio, veículos comerciais, equipamentos pesados. O Annata CRM se adapta a todos.

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O que dizem os nossos clientes

Com o A365 e o Microsoft Dynamics 365, temos as ferramentas para gerenciar toda a nossa cadeia de suprimentos com maior eficiência e precisão. Essas soluções não apenas modernizam nossas operações, mas também preparam nossos negócios para o futuro. Desde a agilização dos pedidos de veículos até a otimização da gestão de garantias, a plataforma da Annata nos capacita a aprimorar cada faceta de nossas operações, garantindo que continuemos a liderar em nosso setor.

Bryan McArdle
Vice-presidente Assistente (AVP), Southeast Toyota Distributors
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Com o A365, demos um grande passo em direção à modernização de nossas operações globais. Ele nos permitiu simplificar processos complexos, capacitar nossas equipes e tomar decisões baseadas em dados que impactam diretamente nos resultados do nosso negócio.

Takayuki Onaka
Gerente Geral, Grupo de Promoção de DX
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A integração do IDMS da Annata pela AB Equipment exemplifica um compromisso em alavancar tecnologia de ponta para aprimorar a eficiência operacional e fornecer serviços superiores. Esta colaboração ressalta nossa dedicação à inovação e excelência na indústria.
Peter Dudson
Diretor Executivo, AB Equipment
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"Ao escolher a Annata, vimos perspectiva. É flexível, é fácil de fazer integrações e é construído sobre soluções da Microsoft, o que o torna muito mais escalável do que muitas outras soluções disponíveis, pois é um sistema em que você obtém muitas coisas prontas para uso."
Morten Roth
Diretor de Marketing e Digital, Hessel Trucks
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"Obtemos uma melhor transparência em toda a nossa cadeia de entrega, reduzindo o trabalho manual e utilizando completamente novos tipos de dados sobre nossas operações."
Miika Soininen
Diretor Digital Chefe da Ponsse
Ponsse- logo
Ver todos os casos

Recursos para aprendizado adicional

Explore artigos, vídeos e melhores práticas para entender como o DMS Automotivo da Annata apoia a excelência operacional.

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Revolucionando sua oficina automotiva com o A365

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Impulsionando a excelência operacional para negócios automotivos

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Explore o Centro de Experiência Digital

A365 Automotive Digital Experience Center

Explore guis e recursos interativos de acesso instantâneo, projetados especificamente para o seu setor.

Automotivo DEC

Perguntas frequentes

See the questions below for more information.

CRM significa Gestão de Relacionamento com o Cliente. É um sistema que ajuda as empresas a gerenciar as interações com os clientes, rastrear leads e melhorar o engajamento. O CRM automotivo vai além, integrando dados do veículo, histórico de serviços e fluxos de trabalho da concessionária. 

Os custos variam de acordo com os recursos, integrações e escala. O CRM Automotivo da Annata oferece preços flexíveis adaptados ao tamanho e aos requisitos da sua concessionária. Entre em contato conosco para um orçamento personalizado.

Os quatro tipos são CRM Operacional, CRM Analítico, CRM Colaborativo e CRM Estratégico. O CRM Automotivo da Annata combina esses elementos para oferecer uma solução completa para empresas automotivas.

Os recursos essenciais incluem captura de leads, acompanhamentos automatizados, integração com sistemas DMS e OEM, acesso móvel, relatórios e insights baseados em IA. O Annata CRM oferece tudo isso e muito mais.

O CRM automotivo é projetado para concessionárias e fabricantes (OEMs). Ele inclui fluxos de trabalho específicos para veículos, rastreamento de VIN, lembretes de serviço e integrações com sistemas automotivos que os CRMs genéricos não possuem.

Espere uma melhor conversão de leads, pontuações mais altas de CSI/NPS, melhor retenção de serviços e maior desempenho de vendas. O Annata CRM ajuda você a medir e alcançar esses KPIs.

A integração com DMS, decodificação de VIN, sincronização de dados com OEM, gestão de serviços e recalls, e ferramentas de conformidade são fundamentais. O Annata CRM oferece tudo isso de forma integrada.

Os leads devem seguir um roteamento baseado em SLA com opções como round-robin ou reatribuição automática. O Annata CRM automatiza esse processo para garantir que nenhum lead seja perdido.

Por meio de lembretes de manutenção automatizados, acompanhamentos de serviços recusados e campanhas de recall direcionadas, o Annata CRM mantém os clientes engajados por muito tempo após a venda.

O Annata CRM se conecta ao seu DMS, sistemas OEM e ferramentas de marketing para consolidar dados, eliminar registros duplicados e manter a conformidade.

O Annata CRM suporta conformidade com a LGPD/GDPR, SSO/MFA, criptografia e trilhas de auditoria para manter seus dados seguros.

A implementação típica leva semanas, não meses. A Annata oferece um plano de migração claro, treinamento e suporte para uma adoção tranquila.

A IA prevê padrões de compra, automatiza acompanhamentos e otimiza campanhas. As mensagens são governadas por regras de conformidade e gestão de consentimento.

Captura de leads, roteamento, acompanhamentos, relatórios e acesso móvel são essenciais. O Annata CRM inclui tudo isso, além de análises avançadas e IA.

Equipes de vendas, consultores de serviço, equipes de marketing e a gestão, todos se beneficiam do Annata CRM.

Ao automatizar lembretes de serviço, notificações de recall e ofertas personalizadas, o Annata CRM garante que os clientes retornem para a manutenção.

Sim. O Annata CRM inclui recursos para gestão de frotas e fluxos de trabalho B2B.

O DMS, portais de montadoras (OEM), sistemas financeiros e plataformas de marketing são fundamentais. O Annata CRM integra-se com todos os principais sistemas.

A implementação é rápida e eficiente, sendo concluída tipicamente em poucas semanas, dependendo da complexidade.

Annata bietet einen strukturierten Migrationsprozess mit Tools, die die Datenintegrität gewährleisten und Unterbrechungen minimieren.

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