Por que o A365 Workshop Mechanic?
Quando se trata de manutenção, a produtividade depende do nível de conectividade da sua oficina.
O A365 Workshop Mechanic oferece aos técnicos acesso instantâneo a dados de serviço, cartões de trabalho, disponibilidade de peças e informações do cliente, tudo em um único espaço de trabalho digital que elimina suposições e burocracia.
As recomendações baseadas em IA ajudam a identificar problemas mais rapidamente, sugerem os caminhos de reparo corretos e garantem que os trabalhos sejam concluídos corretamente na primeira vez. A gestão integrada de peças garante que os técnicos nunca percam tempo procurando componentes ou esperando por aprovações. Os supervisores podem monitorar as cargas de trabalho, acompanhar o progresso e otimizar as atribuições dos técnicos em tempo real, melhorando tanto a produtividade quanto a satisfação do cliente.
Impulsionado pelo Microsoft Dynamics 365, Azure, Copilot, Power Platform e Dataverse, o A365 Service Center mantém suas operações seguras, sempre atualizadas e em constante aprimoramento por meio de atualizações contínuas na nuvem.
Atribua os trabalhos aos mecânicos mais qualificados para aumentar a eficiência e a satisfação no trabalho.
Ganhe visibilidade sobre os trabalhos em andamento, ajudando você a gerenciar melhor o tempo e os recursos na oficina.
Garanta que cada trabalho seja minuciosamente documentado, facilitando o rastreamento do histórico e garantindo a responsabilidade.
Entregue qualidade consistente em todas as equipes com rotinas de serviço e listas de verificação prontas para uso.
Antecipe-se a problemas potenciais agindo com base em avisos antecipados e mantendo os ativos em excelentes condições.
Capacidades específicas da indústria do A365 Workshop Mechanic
Digitalize as operações da sua oficina automotiva com ordens de serviço conectadas, histórico de reparos e gestão de peças integrada.
Recursos do A365 Workshop Mechanic automotivo
Gestão de oficina
Agendamentos de serviço
Orçamentos de serviço
Ordens de serviço
Planejamento de recursos
Divisão de ordens de serviço
Alertas de serviço
Veículos de cortesia
Contratos de serviço
Histórico de serviço do veículo
Otimize o serviço e a eficiência da oficina com o rastreamento de trabalhos ao vivo e fluxos de trabalho de manutenção automatizados para caminhões e ônibus.
Recursos do A365 Workshop Mechanic para caminhões e ônibus
Gestão de oficina
Agendamentos de serviço
Orçamentos de serviço
Ordens de serviço
Planejamento de recursos
Garantia de qualidade
Relatórios de serviço
Alocação de recursos
Faturamento e faturas
Monitoramento de fluxo de trabalho
Gerencie reparos de máquinas com diagnósticos guiados, manuais de serviço digitais e coordenação contínua entre técnicos e equipes de peças.
Recursos do A365 Equipment Workshop Mechanic
Agendamento de compromissos
Gestão do fluxo de trabalho
Ferramentas de diagnóstico
Gestão de peças
Documentação de serviço
Garantia de qualidade
Relatórios de serviço
Recurso
Gestão e alocação
Faturamento e faturas
Monitoramento de fluxo de trabalho
Perguntas frequentes
Em nossa busca por um amanhã sustentável, prometemos minimizar nossa pegada ambiental. Nós nos esforçamos para não apenas operar, mas prosperar nos domínios de uma economia circular e de baixo carbono. Nosso compromisso se manifesta por meio de ações meticulosamente selecionadas:
- Papelada lenta e erros, como ordens de serviço impressas e cartões de trabalho manuscritos, podem levar a notas mal interpretadas, formulários perdidos, trabalho duplicado, atrasos e clientes insatisfeitos.
- A falha de comunicação entre as equipes, onde informações diferentes são passadas entre consultores de serviço e mecânicos, faz com que os trabalhos sejam feitos incorretamente ou atrasem devido à falta de um sistema de atualização centralizado.
- A falta de informações em tempo real sobre o progresso do trabalho dificulta o fornecimento de atualizações imediatas aos clientes que aguardam e gera frustração para todos os envolvidos.
- Oportunidades de vendas adicionais perdidas, pois os técnicos podem notar necessidades de serviços extras (ex: substituição do filtro de ar, palhetas de limpador superiores), mas não têm uma maneira fácil, visual ou rápida de compartilhar essas informações e obter a aprovação do cliente.
- Dificuldades ao expandir as operações, pois a complexidade de gerenciar trabalhos, funcionários e peças aumenta significativamente à medida que a oficina cresce, exigindo sistemas robustos para uma gestão eficaz.
O A365 Workshop Mechanic utiliza ferramentas de agendamento inteligente que consideram as habilidades específicas e a disponibilidade atual de cada mecânico, garantindo que o trabalho certo seja sempre atribuído ao técnico correto para máxima eficiência e satisfação no trabalho.
Sim, a plataforma oferece um painel centralizado em tempo real que permite acompanhar o progresso ao vivo desde o momento do diagnóstico até o reparo e a conclusão, proporcionando visibilidade total sobre seus recursos.
O A365 Workshop Mechanic permite padronizar a prestação de serviços usando listas de tarefas predefinidas, checklists e modelos de manutenção, garantindo que cada técnico siga exatamente o mesmo procedimento de alta qualidade.
Como a plataforma me ajuda a identificar gargalos e melhorar a produtividade geral da minha oficina?
Você pode monitorar o desempenho da oficina por meio de painéis integrados que rastreiam métricas principais, como tempos de ciclo e distribuição de carga de trabalho, fornecendo os dados claros e em tempo real necessários para identificar e eliminar gargalos no fluxo de trabalho.
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Veja como o A365 Workshop Mechanic capacita suas equipes de serviço.
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