Mecânico de Oficina A365

Funcionalidades do sistema de gerenciamento de oficina projetadas para os setores automotivo, de caminhões e ônibus e de equipamentos, desenvolvidas no Microsoft Dynamics 365.

Por que o A365 Workshop Mechanic? 

Quando se trata de manutenção, a produtividade depende do nível de conectividade da sua oficina.

O A365 Workshop Mechanic oferece aos técnicos acesso instantâneo a dados de serviço, cartões de trabalho, disponibilidade de peças e informações do cliente, tudo em um único espaço de trabalho digital que elimina suposições e burocracia.

As recomendações baseadas em IA ajudam a identificar problemas mais rapidamente, sugerem os caminhos de reparo corretos e garantem que os trabalhos sejam concluídos corretamente na primeira vez. A gestão integrada de peças garante que os técnicos nunca percam tempo procurando componentes ou esperando por aprovações. Os supervisores podem monitorar as cargas de trabalho, acompanhar o progresso e otimizar as atribuições dos técnicos em tempo real, melhorando tanto a produtividade quanto a satisfação do cliente.

Impulsionado pelo Microsoft Dynamics 365, Azure, Copilot, Power Platform e Dataverse, o A365 Service Center mantém suas operações seguras, sempre atualizadas e em constante aprimoramento por meio de atualizações contínuas na nuvem.

Atribua os trabalhos aos mecânicos mais qualificados para aumentar a eficiência e a satisfação no trabalho. Atribuir as tarefas corretas
Ganhe visibilidade sobre os trabalhos em andamento, ajudando você a gerenciar melhor o tempo e os recursos na oficina. Acompanhe o progresso em tempo real
Garanta que cada trabalho seja minuciosamente documentado, facilitando o rastreamento do histórico e garantindo a responsabilidade. Manter registros organizados
Entregue qualidade consistente em todas as equipes com rotinas de serviço e listas de verificação prontas para uso. Padronizar o serviço
Antecipe-se a problemas potenciais agindo com base em avisos antecipados e mantendo os ativos em excelentes condições. Aumentar a confiabilidade

Capacidades específicas da indústria do A365 Workshop Mechanic

Digitalize as operações da sua oficina automotiva com ordens de serviço conectadas, histórico de reparos e gestão de peças integrada.

Recursos do A365 Workshop Mechanic automotivo

Gestão de oficina
Gestão de oficina

Agendamentos de serviço
Agendamentos de serviço

Orçamentos de serviço
Orçamentos de serviço

Ordens de serviço
Ordens de serviço

Planejamento de recursos
Planejamento de recursos

Divisão de ordens de serviço
Divisão de ordens de serviço

Alertas de serviço
Alertas de serviço

Veículos de cortesia
Veículos de cortesia

Contratos de serviço
Contratos de serviço

Histórico de serviço do veículo
Histórico de serviço do veículo

Otimize o serviço e a eficiência da oficina com o rastreamento de trabalhos ao vivo e fluxos de trabalho de manutenção automatizados para caminhões e ônibus.

Recursos do A365 Workshop Mechanic para caminhões e ônibus

Gestão de oficina
Gestão de oficina

Agendamentos de serviço
Agendamentos de serviço

Orçamentos de serviço
Orçamentos de serviço

Ordens de serviço
Ordens de serviço

Planejamento de recursos
Planejamento de recursos

Garantia de qualidade
Garantia de qualidade

Relatórios de serviço
Relatórios de serviço

Alocação de recursos
Alocação de recursos

Billing & invoicing
Faturamento e faturas

Monitoramento de fluxo de trabalho
Monitoramento de fluxo de trabalho

Gerencie reparos de máquinas com diagnósticos guiados, manuais de serviço digitais e coordenação contínua entre técnicos e equipes de peças.

Recursos do A365 Equipment Workshop Mechanic

Agendamento de compromissos
Agendamento de compromissos

Gestão do fluxo de trabalho
Gestão do fluxo de trabalho

Ferramentas de diagnóstico
Ferramentas de diagnóstico

Gestão de peças
Gestão de peças

Documentação de serviço
Documentação de serviço

Garantia de qualidade
Garantia de qualidade

Relatórios de serviço
Relatórios de serviço

Resource management & allocation
Recurso
Gestão e alocação

Billing & invoicing
Faturamento e faturas

Monitoramento de fluxo de trabalho
Monitoramento de fluxo de trabalho

Estudos de Caso

Perguntas frequentes

Em nossa busca por um amanhã sustentável, prometemos minimizar nossa pegada ambiental. Nós nos esforçamos para não apenas operar, mas prosperar nos domínios de uma economia circular e de baixo carbono. Nosso compromisso se manifesta por meio de ações meticulosamente selecionadas:

  • Papelada lenta e erros, como ordens de serviço impressas e cartões de trabalho manuscritos, podem levar a notas mal interpretadas, formulários perdidos, trabalho duplicado, atrasos e clientes insatisfeitos.
  • A falha de comunicação entre as equipes, onde informações diferentes são passadas entre consultores de serviço e mecânicos, faz com que os trabalhos sejam feitos incorretamente ou atrasem devido à falta de um sistema de atualização centralizado.
  • A falta de informações em tempo real sobre o progresso do trabalho dificulta o fornecimento de atualizações imediatas aos clientes que aguardam e gera frustração para todos os envolvidos.
  • Oportunidades de vendas adicionais perdidas, pois os técnicos podem notar necessidades de serviços extras (ex: substituição do filtro de ar, palhetas de limpador superiores), mas não têm uma maneira fácil, visual ou rápida de compartilhar essas informações e obter a aprovação do cliente.
  • Dificuldades ao expandir as operações, pois a complexidade de gerenciar trabalhos, funcionários e peças aumenta significativamente à medida que a oficina cresce, exigindo sistemas robustos para uma gestão eficaz.

O A365 Workshop Mechanic utiliza ferramentas de agendamento inteligente que consideram as habilidades específicas e a disponibilidade atual de cada mecânico, garantindo que o trabalho certo seja sempre atribuído ao técnico correto para máxima eficiência e satisfação no trabalho.

Sim, a plataforma oferece um painel centralizado em tempo real que permite acompanhar o progresso ao vivo desde o momento do diagnóstico até o reparo e a conclusão, proporcionando visibilidade total sobre seus recursos.

O A365 Workshop Mechanic permite padronizar a prestação de serviços usando listas de tarefas predefinidas, checklists e modelos de manutenção, garantindo que cada técnico siga exatamente o mesmo procedimento de alta qualidade.

Você pode monitorar o desempenho da oficina por meio de painéis integrados que rastreiam métricas principais, como tempos de ciclo e distribuição de carga de trabalho, fornecendo os dados claros e em tempo real necessários para identificar e eliminar gargalos no fluxo de trabalho.

Explore nossos componentes 

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Garantia

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Veja como o A365 Workshop Mechanic capacita suas equipes de serviço.

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