Impulsione a eficiência em todo o ciclo de vida do seu equipamento com uma solução ERP, CRM e DMS unificada.

Obtenha controle inteligente sobre manutenção, inventário, aluguéis, frota e mais com o A365, uma plataforma AI-driven e perene, construída sobre tecnologias Microsoft.

Potencialize suas possibilidades com A365

A indústria de equipamentos pesados enfrenta desafios únicos - gerenciar estoques complexos, garantir manutenção oportuna e atender às diversas demandas dos clientes. O sucesso exige ferramentas que se adaptem às suas operações e que sejam escalonáveis de acordo com suas ambições.

É aí que o A365 entra em cena.

Se você precisa de uma solução completa e abrangente ou de módulos específicos para atender às principais áreas de negócios em sua empresa de equipamentos pesados, o A365 permite otimizar as operações, melhorar o serviço e aumentar a satisfação do cliente.

Escolha o que funciona para você:

Portal de Concessionárias

Transforme seu negócio de equipamentos pesados com o envolvimento aprimorado do cliente, processos otimizados e insights orientados por IA por meio do módulo A365 Sales, transformando as vendas em um impulsionador estratégico de crescimento.

Recursos

✔ Gestão de vendas	✔ Gestão de garantia
✔ Gestão de preços de venda	✔ Máquinas de demonstração e empréstimo
✔ Venda de equipamentos pesados usados	✔ Trocas/múltiplos ciclos de negociação
✔ Opções de configuração de equipamentos pesados	✔ Inspeção de pré-entrega (PDI) e comissionamento
✔ Contratos de seguro e financiamento	✔ Gestão de contratos e projetos

Personalizado para as seguintes funções de negócios:

✔ Diretor de Frota	✔ Gerente de Vendas Regional
✔ Gerente de Vendas	✔ Gerente de Vendas de Importação
✔ Gerente de Vendas de Frotas	✔ Gerente de Concessionária Importadora
✔ Gerente de Marca	✔ Controlador de Negócios de Frotas
✔ Comprador	✔ Consultor de vendas
✔ Assistente de vendas	✔ Coordenador de carros usados
✔ Gerente de Vendas de Carros Usados	✔ Operador PDI

Componentes:

Inspeção de Vendas A365

Garanta avaliações mais rápidas e precisas para as inspeções de equipamentos de pré-entrega e troca com a Inspeção de Vendas A365, melhorando a eficiência operacional e a satisfação do cliente.

O A365 Aftersales capacita as empresas de equipamentos pesados a minimizar o tempo de inatividade, otimizar as operações de serviço e aprimorar as experiências dos clientes com análises com tecnologia de IA e gerenciamento de garantia eficiente.

Recursos

✔ Agendamento de compromissos	✔ Gestão do fluxo de trabalho
✔ Ferramentas de diagnóstico	✔ Gestão de peças
✔ Documentação de serviço	✔ Garantia de qualidade
✔ Relatórios de serviço	✔ Gestão e alocação de recursos
✔ Faturamento	✔ Monitoramento do fluxo de trabalho

Personalizado para as seguintes funções de negócios:

✔ Chefe de pós-venda	✔ Gerente de Produção de Serviços
✔ Gerente de peças	✔ Gerente de preparação
✔ Gerente de serviço	✔ Gerente técnico
✔ Gerente de oficina de reparos	✔ Compra de peças
✔ Venda de peças	✔ Administrador de garantia
✔ Processador de garantia	✔ Consultor de serviço
✔ Planejador de serviço	✔ Avaliador de danos de carroceria
✔ Controlador de Inspeção Veicular	✔ Encarregado de pintura
✔ Funileiro	✔ Pintor a pistola
✔ Mecânico de oficina	✔ Mecânico de campo

Componentes:

Central de Serviços A365

Impulsione a eficiência operacional automatizando tarefas, melhorando a produtividade dos técnicos e otimizando a comunicação com os clientes com o A365 Service Center.

Mecânico de Campo A365

Melhore a eficiência do serviço móvel com o A365 Field Mechanic, permitindo atualizações em tempo real, agendamentos otimizados e comunicação perfeita entre técnicos e equipes de serviço.

Mecânico de Oficina A365

Equipe os mecânicos da oficina com acesso em tempo real a guias de reparo, histórico de serviços e disponibilidade de peças por meio do A365 Workshop Mechanic, acelerando diagnósticos e reparos.

Inspeções de pós-venda A365

Realize inspeções precisas e garanta a conformidade com os padrões da indústria usando o A365 Aftersales Inspections, completo com checklists digitais e relatórios automatizados.

Agente de IA A365 para Central de Serviços

Melhore a eficiência do centro de serviço e forneça suporte personalizado com o Agente de IA A365 para Centro de Serviço, que automatiza o agendamento e aumenta a satisfação do cliente.

Simplifique as operações da concessionária com o A365 Dealer Portal, uma plataforma centralizada que aprimora a colaboração com OEMs, otimiza o rastreamento de estoque e impulsiona o engajamento do cliente.

Recursos

✔ Pedidos de equipamentos pesados	✔ Perfis de concessionária
✔ Pedidos de peças	✔ Serviço agendado
✔ Gestão de casos	✔ Controle de custos
✔ Qualidade e conformidade da concessionária	✔ Gestão de reivindicações de garantia

Personalizado para as seguintes funções de negócios:

✔ Gerente de peças	✔ Comprador
✔ Administrador de garantia	✔ Gerente de Vendas

Maximize a eficiência operacional para locação de equipamentos e gestão de frotas com o A365 Rental & Fleet, aproveitando o rastreamento em tempo real e a manutenção preditiva para reduzir o tempo de inatividade.

Recursos

✔ Catálogo de equipamentos	Terceirização do processo de recrutamento
✔ Rastreamento de disponibilidade em tempo real	✔ Atualizações automáticas de tarifas e preços de aluguel
✔ Gestão de orçamentos	✔ Gestão de contratos
✔ Inspeção de equipamentos	✔ Programação de manutenção
✔ Faturamento	✔ Relatórios e análises

Personalizado para as seguintes funções de negócios:

✔ Consultor de aluguel

✔ Gerente de aluguel

✔ Inspetor de veículos de aluguel

Componentes:

Rental & Fleet Inspections

Realize inspeções confiáveis e garanta que seus equipamentos de aluguel e frota estejam sempre em ótimas condições com o A365 Rental & Fleet Inspections, otimizando processos e aumentando o tempo de atividade.

Por que o A365?

Integração perfeita

Integração perfeita

Construído com base no Microsoft Dynamics 365, Azure, Power Platform e Microsoft Copilot.

Integração perfeita

Insights em tempo real

Insights em tempo real

Tome decisões informadas com dados atualizados ao minuto.

Insights em tempo real

Scalability & security

Escalabilidade e segurança

Cresça com confiança, com o suporte de uma infraestrutura de nível empresarial.

Escalabilidade e segurança

Oferecemos soluções para vários negócios de equipamentos, incluindo equipamentos pesados.

Descubra o Centro de Experiência Digital A365: A transformação do seu negócio começa aqui

Explorar | Aprender | Transformar

No Centro de Experiência Digital A365, você terá uma demonstração exclusiva e interativa para ver como as funcionalidades inovadoras do A365 podem simplificar suas operações e impulsionar resultados de negócios reais.

Veja como as marcas globais de equipamentos usam o A365 para otimizar seus negócios.

De sistemas isolados para desempenho integrado

A TBF Thompson estava em busca de uma solução avançada de gestão empresarial que reduzisse a duplicação de dados, fornecesse indicadores de desempenho na produtividade da mão de obra, aumentasse a visibilidade dos negócios, facilitasse a conectividade de sistemas de terceiros e um sistema que oferecesse flexibilidade para lidar com as futuras necessidades do negócio.

Após a implementação do A365, a empresa encontrou um ERP que atenderia às suas necessidades operacionais, ofereceria níveis excepcionais de atendimento ao cliente e proporcionaria uma abordagem inovadora para futurizar sistematicamente o negócio.

De um crescimento fragmentado para eficiências otimizadas

Com seis áreas de negócios diferentes e agora 110 empresas no grupo, a Danish Agro percebeu que faltava uma estratégia sólida de crescimento. A Danish Agro escolheu o A365 como uma solução de negócios orientada para a indústria, especificamente desenvolvida para lidar com a gestão e manutenção de veículos e outros equipamentos de alto capital.

Hoje, a Danish Agro está bem encaminhada para mais sucesso com um modelo global para sua plataforma de negócios. A empresa agora possui as funcionalidades necessárias e pode vender máquinas agrícolas, ao mesmo tempo em que lida profissional e eficientemente com todo o mercado de pós-venda.

Saiba mais sobre o sucesso dos nossos clientes

Fabricante

O fabricante global de equipamentos florestais seleciona a Annata para a digitalização em toda a empresa.

Importador

O fornecedor suíço de equipamentos e máquinas agrícolas acelera a migração para a nuvem com a Annata.

Fabricante

Annata selecionada para transformar digitalmente o canal de distribuição do fabricante de equipamentos agrícolas.

Centro de Recursos hub

Descubra nossas últimas publicações, incluindo e-books, fichas informativas, brochuras e mais. Mergulhe em webinars gravados para obter insights valiosos sobre tendências da indústria e ideias transformadoras para o seu negócio.

Automotivo

Discover why our customers trust us to power their transformation

Caminhões e ônibus

De sistemas desatualizados a um roteiro de eficiência otimizada

Equipamentos pesados

Annata, o parceiro de soluções preferido para a indústria de equipamentos

Pronto para dar os próximos passos?

Preencha o formulário e entraremos em contato para entender melhor as suas necessidades de negócios e ajudar a potencializar novas possibilidades para a sua empresa.

Annata selecionada para transformar digitalmente o canal de distribuição de fabricante de equipamentos agrícolas.

Europa Central

Fabricante

Com um foco primário na excelente qualidade do produto e no serviço excepcional ao cliente, o fabricante de equipamentos tomou uma decisão em toda a empresa para mudar seus processos de negócios para a nuvem usando o Dynamics 365 e a solução de Finanças e Operações da Annata.

A solução foi implementada em diversos mercados importantes da Europa e das Américas em um período de 3-4 anos, antes de oferecer o modelo da indústria à sua rede de revendedores independentes. Annata foi selecionada como o parceiro preferido de soluções da indústria para migrar sua solução local na sede para a nuvem em três meses, aproveitando sua ampla competência digital e industrial na equipe Annata.

Assim que a Annata se envolveu com o fabricante de equipamentos, ficou claro que a propriedade intelectual da indústria era fundamental para o objetivo de transformação digital do seu canal de distribuição.

Aliado à experiência em implementação de finanças e operações, o fabricante de equipamentos tinha confiança de que o D365 com a Annata era a melhor opção para fornecer conhecimento da indústria e ajudá-los a tomar as decisões de processo adequadas e oferecer um conjunto completo de funcionalidades da indústria em todo o ciclo de vida de seus equipamentos.

Access e-book “Annata, the preferred solution partner for the equipment industry”

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País

Indústria

Ao clicar no botão "Acessar Agora", você concorda com o seguinte:

Permitir que a Annata armazene os dados com o objetivo de facilitar as comunicações referentes à consulta. Receber chamadas da Annata para informações de contato e/ou fins de marketing. Receber materiais de marketing da Annata sobre os insights e notícias mais recentes sobre produtos.

Access infographic “Equipamentos pesados – De operações isoladas para fluxos de trabalho harmonizados“

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Access e-book “Powering operational excellence for trucks & buses businesses”

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Annata escolhida pelo principal revendedor de equipamentos norte-americano por seu desempenho superior em manuseio de materiais.

América do Norte

Revendedor or Concessionário

Um proeminente revendedor de equipamentos de movimentação de materiais, com uma rede que abrange mais de 60 localidades em toda a América do Norte, está comprometido em fornecer uma gama abrangente de serviços, incluindo equipamentos novos e usados, aluguéis, peças, soluções de serviço e treinamento, com forte ênfase no atendimento excepcional ao cliente.

A colaboração entre a Annata e a Microsoft, que levou à parceria de sucesso com o cliente, foi construída sobre uma base de experiência e confiança da equipe, garantindo um forte relacionamento de trabalho.

Em sua iniciativa de substituir o sistema atual, a empresa aspirava migrar para uma plataforma moderna baseada na nuvem do Azure para otimizar seu investimento no Microsoft Dynamics. Os principais objetivos incluíam alcançar a transformação de negócios, garantir a escalabilidade e eliminar as limitações de desempenho do sistema.

A decisão de atualizar para o Dynamics 365 surgiu de desafios como instabilidade, baixo desempenho e limitações de crescimento experimentadas na instalação da solução anterior.

O objetivo geral era abordar esses problemas e melhorar a eficiência e a estabilidade geral de seu ambiente operacional. A oferta da Annata destacou-se por sua funcionalidade abrangente do ciclo de vida do equipamento, atendendo às necessidades específicas do cliente de maneira personalizada. O desempenho do sistema e a conformidade com o Fornecedor de Software Independente (ISV) foram aspectos cruciais que contribuíram para a decisão, garantindo ao cliente uma solução robusta e confiável.

O compromisso da Annata com o desenvolvimento contínuo, refletido em seu investimento no ecossistema e roteiro, alinhou-se bem com os objetivos de longo prazo do cliente. O suporte de Prova de Conceito (POC) da Microsoft desempenhou um papel crucial na demonstração das capacidades da solução Dynamics 365 proposta.

O sucesso da parceria foi ainda mais consolidado pela forte colaboração e espírito de parceria compartilhado entre Annata e Microsoft, garantindo uma abordagem holística e eficaz para atender aos requisitos do cliente.

Gigante automotiva seleciona A365 para otimização de negócios em um próximo nível.

América do Norte

Distribuidor

Uma empresa de capital fechado com presença significativa na indústria automotiva, opera como um distribuidor chave para uma marca automotiva reconhecida globalmente. Como o maior distribuidor independente desta marca em escala global, a divisão atende a uma rede de mais de 150 concessionárias independentes.

Anteriormente, dependendo de um sistema obsoleto de "Tela Verde" e gerenciando uma rede complexa de cerca de 200 aplicativos, a empresa reconheceu a necessidade de uma mudança transformadora. O sistema existente, desenvolvido ao longo de mais de 25 anos, tornou-se inadequado para as necessidades em evolução dos concessionários, levando a dívidas técnicas em vez de agregar valor. Para resolver isso, a empresa buscou uma solução moderna para atender aos requisitos dinâmicos da indústria automotiva e melhorar a eficiência operacional geral. A combinação do Microsoft Dynamics 365 e A365 foi selecionada para melhorar a previsão, agilizar os processos de pedidos de veículos e reduzir os prazos de entrega desde a inspeção até a entrega final.

A empresa agora aproveita a plataforma completa A365, incluindo o gerenciamento de garantia e os serviços de aluguel, para otimizar suas operações. O fator fundamental na seleção desta solução foi a capacidade de oferecer uma plataforma adaptada à indústria automotiva, proporcionando visibilidade, gerenciamento e controles abrangentes ao longo de todo o ciclo de vida do veículo. Essa capacidade formou a base de uma narrativa de valor convincente, que ressoou fortemente com um grupo diversificado de partes interessadas.

A decisão de escolher o Microsoft Dynamics e o A365 exemplificou uma abordagem estratégica, na qual a tecnologia foi priorizada primeiro, alinhando-se posteriormente com o mercado para um integrador de sistemas. Essa decisão sublinhou a adequação estratégica da tecnologia escolhida às necessidades específicas da empresa, preparando o terreno para uma implementação bem-sucedida e uma transformação de negócios.

Importante importador e concessionária de automóveis adota o A365 para uma melhoria operacional abrangente.

América Latina

Importador e revendedor

Fundada em 1963 na América Latina, esta empresa chave na indústria automotiva local consolidou sua posição entre os principais grupos do setor. Ao longo de mais de seis décadas, a empresa manteve um crescimento consistente, estabelecendo uma base financeira robusta.

Fundamental para o seu sucesso é o compromisso com a gestão transparente, o que lhes permite superar desafios. A empresa prioriza pilares estratégicos chave, incluindo a sustentabilidade empresarial, a entrega de experiências excepcionais ao cliente, o fomento de uma força de trabalho qualificada, a adoção de tecnologia e a formação de alianças estratégicas. Esses pilares refletem a abordagem abrangente da empresa para garantir o sucesso a longo prazo e a resiliência na dinâmica indústria automotiva.

Para aprimorar suas operações, a empresa optou pelo Dynamics 365 Finance & Operations combinado com o A365 e o Dynamics 365 Customer Engagement combinado com o A365. No processo de avaliação, vários players globais e regionais foram considerados, e a combinação escolhida foi finalmente selecionada com base em fatores-chave.

A decisão de escolher esta combinação particular foi influenciada por fatores como a adoção de novas tecnologias para o crescimento futuro, a abundância de consultores experientes para a implementação de tecnologia, uma solução holística com hospedagem em nuvem e serviços flexíveis, e uma excelente relação custo-benefício do Custo Total de Propriedade (TCO).

Além disso, a escolha da Annata foi motivada por sua vasta experiência no setor automotivo, uma forte presença no mercado, um plano robusto de pesquisa e desenvolvimento (P&D) e capacidades de certificação com um Custo Total de Propriedade (TCO) econômico.

Essa combinação de soluções foi considerada a opção ideal, alinhando-se com os objetivos estratégicos da organização e garantindo uma solução abrangente e eficaz para suas necessidades de negócios.

Annata expande a solução Dynamics para a filial sul-africana de um importante importador e distribuidor.

África do Sul

Distribuidor

Um braço sul-africano de um grande importador e distribuidor de carros e peças de reposição estava buscando expandir o uso da solução em Dynamics 365 Sales. A365 Sales foi selecionado como a solução preferida para a indústria.

A reputação da Annata trabalhando com a equipe da Microsoft na África do Sul ajudou a fechar o negócio. O Modelo de Dados Comum para Automotivo subjacente também foi um fator importante na decisão.

A expansão do uso do Dynamics CE para vendas já estava planejada, mas a empresa sentiu que o aplicativo de vendas da Annata forneceria funcionalidades "prontas para uso" e economizaria uma quantidade considerável de tempo e esforço. A empresa estimou que a implementação do aplicativo de vendas da Annata economizaria até 3 anos em comparação com o desenvolvimento da funcionalidade por conta própria.

O aplicativo Annata Sales oferece funcionalidades para lidar com a configuração de veículos e cotações de vendas, incluindo opções de financiamento, trocas, test-drives, entre outros.

Acredita-se que o aplicativo Annata Sales seja o primeiro de vários produtos que a empresa implementará, incluindo D365 F&O, A365 para gerenciamento de concessionárias, serviço ao cliente, o portal do revendedor Annata e Annata Field Service. A implementação do aplicativo Annata Sales em 5 semanas foi mais um fator convincente.

Annata traz agilidade a um fabricante chinês de veículos elétricos.

Ásia Oriental

Fabricante

A divisão norte-americana de um fabricante chinês de veículos elétricos (EV), com uma instalação de fabricação de ônibus e montagem de empilhadeiras de 450.000 pés quadrados, exigia uma solução ágil para gerenciar sua cadeia de suprimentos, montagem, pedidos de concessionários e processos pós-vendas para peças, garantia e gerenciamento de concessionárias.

A solução existente não era capaz de suportar esses processos de negócios de forma rentável com a mesma flexibilidade e agilidade. A experiência da Annata como fabricante de equipamentos originais (OEM) automotivos e o histórico de implementações ágeis bem-sucedidas, especialmente no mercado dos Estados Unidos, foram fundamentais para vencer outros concorrentes.

Os principais tomadores de decisão do fabricante eram principalmente de origem chinesa, alguns residindo em escritórios corporativos na China. Trabalhando com a Microsoft China, a Annata pôde aproveitar sua visão sobre a cultura de negócios chinesa e seus relacionamentos com a TI corporativa do negócio.

A capacidade da Annata de se ajustar a um processo de vendas não convencional e de acomodar as diferenças culturais, juntamente com uma abordagem de implementação e uma solução ágil que poderia crescer com o braço norte-americano, foi fundamental para vencer o negócio.

Fabricante sueco de veículos comerciais se associa à Annata para impulsionar a transição para o transporte sustentável

Escandinávia

Fabricante

Um fabricante de caminhões sueco seleciona Annata e Dynamics 365 para substituir seus atuais sistemas de gerenciamento de atacado e distribuidores em todo o mundo. Ao adicionar A365 à solução Dynamics, a empresa tem a comodidade de cobrir quase todos os seus processos operacionais e obter benefícios adicionais ao mudar para um sistema baseado em nuvem.

O principal desafio da empresa era lidar com grandes conjuntos de soluções desenvolvidas internamente e soluções verticais legadas separadas, com um sistema desatualizado de gerenciamento de revendedores que não se comunicava entre si. O portfólio atual em local precisava ser substituído por uma solução padrão baseada em nuvem que cobrisse importações, revendedores, pós-venda e operações de serviço, além de seus mercados de aluguel e frota.

Annata, Microsoft e o fabricante trabalharam juntos para criar um modelo e plano geral para ser utilizado em futuras implementações globais. A combinação de soluções adiciona capacidades futuras e suporte para ML, AI, IoT e mais execuções de negócios automatizadas, o que terá um impacto positivo no ROI.

O fabricante transformou seu sistema de gerenciamento de revendedores, substituindo suas soluções desatualizadas pela solução integrada baseada em nuvem da Annata usando a infraestrutura da Microsoft.

Fabricante de RVs simplifica processos de negócios com a ajuda da Annata

América do Norte

Fabricante

Annata foi escolhida como fornecedora de soluções para substituir um sistema legado altamente personalizado de 20 anos para um fabricante de RVs. Os sistemas em uso não forneciam informações rápidas à equipe de gestão e as mudanças de modelo para a produção eram difíceis de implementar.

A implementação era vital para simplificar o acesso aos dados e aumentar os níveis de serviço para seus diferentes revendedores. O fabricante selecionou a Annata devido ao status de provedor de soluções global da Annata e às fortes funcionalidades da solução para gerenciar sua carga de trabalho crítica, especialmente aquelas que exigem interação com seu canal de revendedores.

A robusta solução de portal do revendedor da Annata melhorou os relacionamentos com os revendedores com uma decisão mais rápida sobre reivindicações de garantia e processamento.

Ao mesmo tempo, o fabricante agora pode aproveitar as regras de garantia e validações. O portal do revendedor é uma vitória para o fabricante na redução dos custos de garantia enquanto melhora os relacionamentos com revendedores e clientes.

O fabricante espera uma melhoria geral na geração de relatórios de gestão para executivos e operações. As melhorias operacionais incluem a racionalização das listas de materiais, o cálculo de custos e a gestão eficaz das ordens de mudança de produção. O fabricante espera que seus revendedores tenham um processo mais eficiente para as reclamações de garantia, resultando em um tempo de pagamento reduzido, ao mesmo tempo que evita reclamações fraudulentas ou duplicadas.

Subsidiária mexicana de uma empresa internacional de motores implementa soluções da Annata para modernizar processos de negócios

Sul da América do Norte

Fabricante

Uma subsidiária mexicana de uma empresa internacional de automóveis estava utilizando vários sistemas legados altamente personalizados que tinham cerca de 20 anos e não melhoravam o negócio. Os relatórios financeiros gerados causavam muitas discrepâncias no negócio que prejudicavam as decisões empresariais.

A gerência estava procurando um sistema integrado consistente e facilmente gerenciável, no qual todos os usuários de diferentes departamentos pudessem gerenciar processos de negócios de forma co-dependente e competente.

A solução abrangente da Annata forneceu à subsidiária mexicana uma transformação tecnológica por meio de sua transição para fluxos de trabalho digitalizados.

O novo sistema permitiu que as concessionárias da empresa se comunicassem e colaborassem perfeitamente com fornecedores e parceiros de serviço, enquanto a empresa se concentrou em criar uma cadeia de suprimentos integrada.

Com a solução unificada da Annata, a empresa se beneficiou de fornecer dados analíticos precisos por meio da implementação de funções-chave em gestão de custos, gestão de estoque, gestão de garantias, vendas e departamentos de serviço. Também forneceu à empresa uma variedade de dados comerciais (em tempo real) para análise em uma taxa de tempo reduzida e isso proporcionou à organização importantes melhorias em seu relatório de gestão.