Estudos de Caso
Renault On Demand
Como a Renault on Demand foi de ofertas estáticas para integrações de novos modelos de negócios
Renault On Demand
Como a Renault on Demand foi de ofertas estáticas para integrações de novos modelos de negócios
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Renault On Demand
Como a Renault on Demand foi de ofertas estáticas para integrações de novos modelos de negócios
Em 2020, o Grupo Renault iniciou uma startup chamada Renault On Demand em colaboração com a RCI Serviços, introduzindo um novo serviço de assinatura de carros personalizado para o mercado brasileiro. Com esse empreendimento, a Renault tinha como objetivo oferecer métodos de comunicação omnicanal personalizados para seus clientes, abrangendo tanto os serviços pré-venda quanto os pós-venda.
Para realizar essa visão e acomodar o crescimento potencial do serviço, a Renault necessitava de uma plataforma de alto desempenho com escalabilidade ilimitada, capaz de lidar com volumes variáveis e acessos de clientes. A solução escolhida foi a nossa A365 com o Microsoft Dynamics 365.
Hoje, a combinação de soluções da Annata e da Microsoft serve como a pedra angular do serviço Renault On Demand. Os planos futuros incluem aproveitar ainda mais a tecnologia para aprofundar as capacidades do serviço, demonstrando o compromisso da Renault em evoluir e melhorar a experiência do cliente por meio de soluções digitais inovadoras.
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Em 2020, o Grupo Renault iniciou uma startup chamada Renault On Demand em colaboração com a RCI Serviços, introduzindo um novo serviço de assinatura de carros personalizado para o mercado brasileiro. Com esse empreendimento, a Renault tinha como objetivo oferecer métodos de comunicação omnicanal personalizados para seus clientes, abrangendo tanto os serviços pré-venda quanto os pós-venda.
Para realizar essa visão e acomodar o crescimento potencial do serviço, a Renault necessitava de uma plataforma de alto desempenho com escalabilidade ilimitada, capaz de lidar com volumes variáveis e acessos de clientes. A solução escolhida foi a nossa A365 com o Microsoft Dynamics 365.
Hoje, a combinação de soluções da Annata e da Microsoft serve como a pedra angular do serviço Renault On Demand. Os planos futuros incluem aproveitar ainda mais a tecnologia para aprofundar as capacidades do serviço, demonstrando o compromisso da Renault em evoluir e melhorar a experiência do cliente por meio de soluções digitais inovadoras.
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