Em 2020, o Grupo Renault lançou uma startup, a Renault On Demand, com a RCI Serviços para lançar um novo serviço de assinatura de carros voltado especificamente para o mercado brasileiro. Com a nova oferta, a Renault visava fornecer métodos de comunicação personalizados e omnichannel para seus clientes, com serviços pré e pós-venda.
No entanto, para alcançar essa visão e acomodar o potencial crescimento do serviço, o fabricante de veículos exigia uma plataforma de alto desempenho que fornecesse escalabilidade ilimitada, independentemente do volume e número de acessos do serviço pelos clientes. A solução escolhida foi Dynamics + annata365, fornecida pela Microsoft e pela Annata.
Hoje em dia, a solução da Microsoft e Annata representam o núcleo do serviço Renault On Demand. Os planos para futuros desenvolvimentos do serviço têm como objetivo que a Renault aprofunde o uso da tecnologia que agora está à sua disposição.
"A solução possui uma interface muito amigável e intuitiva, o que facilita a rápida absorção de conhecimento pela equipe operacional. Sabemos que o conjunto de soluções que já possuímos tem um potencial de funcionalidade muito maior e podemos avançar muito em inovações com o que já temos em mãos."
Em 2020, o Grupo Renault lançou uma startup, a Renault On Demand, com a RCI Serviços para lançar um novo serviço de assinatura de carros voltado especificamente para o mercado brasileiro. Com a nova oferta, a Renault visava fornecer métodos de comunicação personalizados e omnichannel para seus clientes, com serviços pré e pós-venda.
No entanto, para alcançar essa visão e acomodar o potencial crescimento do serviço, o fabricante de veículos exigia uma plataforma de alto desempenho que fornecesse escalabilidade ilimitada, independentemente do volume e número de acessos do serviço pelos clientes. A solução escolhida foi Dynamics + annata365, fornecida pela Microsoft e pela Annata.
Hoje em dia, a solução da Microsoft e Annata representam o núcleo do serviço Renault On Demand. Os planos para futuros desenvolvimentos do serviço têm como objetivo que a Renault aprofunde o uso da tecnologia que agora está à sua disposição.
"A solução possui uma interface muito amigável e intuitiva, o que facilita a rápida absorção de conhecimento pela equipe operacional. Sabemos que o conjunto de soluções que já possuímos tem um potencial de funcionalidade muito maior e podemos avançar muito em inovações com o que já temos em mãos."
Cookie | Duração | Descrição |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |
Copyright © Annata. All rights reserved.