お客様事例
Renault On Demand
Renaultは統合されたクラウドベースのソリューションを用い、新しいビジネスモデルに取り組んでいます。
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Renault On Demand
Renaultは統合されたクラウドベースのソリューションを用い、新しいビジネスモデルに取り組んでいます。
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Renault On Demand
Renaultは統合されたクラウドベースのソリューションを用い、新しいビジネスモデルに取り組んでいます。
2020年、RenaultグループはRCI Serviçosと共同でスタートアップ企業Renault On Demandを立ち上げ、ブラジル市場をターゲットにした新しい自動車定期購読サービスを展開しました。この新しいオファリングにより、Renaultは、プレセールスやアフターセールスのサービスに加え、個人に合わせたオムニチャネル通信手段を顧客に提供することを目指しました。
しかしながら、このビジョンを実現するためには、サービスの潜在的な成長に対応し、お客様によるサービスのアクセス量や数に関係なく、無制限のスケーラビリティを提供する高性能プラットフォームが自動車メーカーに必要でした。選ばれたソリューションは、MicrosoftとAnnataによって提供されるDynamics+annata365でした。
今日、マイクロソフトのソリューションとAnnataはRenault On Demandサービスの中核を担っています。サービスの将来の発展計画では、Renaultは現在手にしている技術をより深く活用することになるでしょう。
「このソリューションは非常に使いやすく直感的なインターフェースを持っており、運用チームが知識を迅速に吸収できるように支援しています。既に持っているソリューション群は、機能性の可能性がはるかに高く、手元にあるもので革新を大きく進めることができると知っています。」
Grasiano Gandini
Renault On DemandのITコーディネーター
2020年、RenaultグループはRCI Serviçosと共同でスタートアップ企業Renault On Demandを立ち上げ、ブラジル市場をターゲットにした新しい自動車定期購読サービスを展開しました。この新しいオファリングにより、Renaultは、プレセールスやアフターセールスのサービスに加え、個人に合わせたオムニチャネル通信手段を顧客に提供することを目指しました。
しかしながら、このビジョンを実現するためには、サービスの潜在的な成長に対応し、お客様によるサービスのアクセス量や数に関係なく、無制限のスケーラビリティを提供する高性能プラットフォームが自動車メーカーに必要でした。選ばれたソリューションは、MicrosoftとAnnataによって提供されるDynamics+annata365でした。
今日、マイクロソフトのソリューションとAnnataはRenault On Demandサービスの中核を担っています。サービスの将来の発展計画では、Renaultは現在手にしている技術をより深く活用することになるでしょう。
「このソリューションは非常に使いやすく直感的なインターフェースを持っており、運用チームが知識を迅速に吸収できるように支援しています。既に持っているソリューション群は、機能性の可能性がはるかに高く、手元にあるもので革新を大きく進めることができると知っています。」
Grasiano Gandini
Renault On DemandのITコーディネーター
