Administre fácilmente los procesos de gestión de dispositivos y importación de principio a fin.
Solución de Gestión de Importación y Concesionarios annata365
annata365 es una solución de gestión moderna, escalable y basada en la nube diseñada a medida para empresas en esta era digital. La solución totalmente integrada ofrece herramientas que transforman los procesos empresariales existentes y permiten aprovechar nuevas oportunidades mediante tecnologías de inteligencia artificial, aprendizaje automático e IoT. La plataforma de negocios impulsada por datos de Annata cubre las necesidades específicas de la industria durante todo el ciclo de vida del dispositivo y crea un enfoque centrado en el cliente en todas las áreas de la concesionaria.
Existe una amplia variedad de funciones que respaldan procesos cruciales dentro de los distribuidores e importadores en diferentes industrias. La solución de Annata se basa en años de experiencia y conocimiento de las mejores prácticas obtenidos al trabajar con expertos líderes en la industria para optimizar el rendimiento empresarial de los usuarios.
Capacidades
Además de las funciones estándar de gestión de almacenamiento, los usuarios pueden disfrutar de la integración con un catálogo completo de piezas de repuesto del fabricante junto con funciones adicionales diseñadas para mejorar la manipulación de las piezas.
Calcule automáticamente e incluya impuestos, recargos y paquetes para seguros, transporte y muchos más.
Cree, siga y asigne órdenes de inspección previa a la entrega (PDI) y servicio previo a la entrega (PDS) a múltiples dispositivos durante el período de almacenamiento.
Acelere las ventas con la capacidad de proporcionar personalizaciones y vender accesorios adicionales para los dispositivos que su concesionario ofrece durante el proceso de venta.
Obtenga una vista completa de 360° de cada dispositivo en su concesionario.
Nuestro módulo especializado de gestión de contratos maneja paquetes de servicios, cronograma de financiamiento interno, facturación periódica, reconocimiento de ingresos y cálculos de intereses. Monitoree convenientemente todas las órdenes de trabajo de servicio, costo de materiales, mano de obra y variaciones en los precios asociados con los paquetes de servicios.
Mejore la fidelidad de los clientes y aumente las ganancias mediante la fácil gestión y seguimiento de las garantías estándar, términos de garantía, períodos de garantía y garantías extendidas durante el proceso de ventas y postventa.
Permita que los técnicos de servicio elijan una orden de servicio y marquen la entrada de forma remota con aplicaciones móviles especializadas. Los supervisores ahora pueden realizar un seguimiento muy preciso del rendimiento y las horas trabajadas de todos los técnicos, como el tiempo regular, las horas extras y el tiempo premium.
Los usuarios obtienen una vista multidimensional completa de los talleres y las habilidades y la demanda de los técnicos. Los gerentes ahora pueden simplificar la gestión de recursos y asignar técnicos rápidamente con un simple arrastrar y soltar.
Optimice y automatice los procesos para las revisiones y los programas de mantenimiento de los vehículos. Mejore la conciencia del cliente sobre los próximos servicios y recordatorios mediante la activación automática de notificaciones personalizadas por correo electrónico / mensaje de texto.
Obtenga el mayor retorno en sus activos más críticos. Identifique las necesidades de mantenimiento, servicios postventa, reparaciones de garantía y / o llamados a revisión de dispositivos en un único sistema de gestión unificado.
Supervise y rastree sin problemas el historial completo de servicio de cada dispositivo, incluidos reclamos, llamados a revisión y piezas de mantenimiento. Cree fácilmente campañas de ventas con la capacidad de agregar descuentos adicionales o accesorios.
Digitalice la inspección móvil del dispositivo. Recopile los resultados de la inspección en el campo utilizando un teléfono inteligente o una tableta. Finalice la inspección revisando el resultado de los puntos de control de la inspección, agregando notas si es necesario y proporcionando su firma.
Annata Analytics permite a los concesionarios obtener una visión multidimensional completa del concesionario, permitiendo a los gerentes de servicio segmentar, analizar, profundizar, interactuar y tomar decisiones sólidas para lograr compromisos exitosos y aumentar la satisfacción del cliente.
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