Equipos conectados | Ventas más inteligentes

Impulse la excelencia del cliente con Annata Automotive CRM

Su concesionario prospera gracias a las relaciones, la velocidad y la precisión. Sin un CRM automotriz dedicado, los clientes potenciales se pierden, el compromiso del cliente se resiente y el rendimiento de las ventas se estanca. Annata Automotive CRM cambia eso. Basada en Microsoft Dynamics 365 e impulsada por IA, nuestra solución transforma los procesos fragmentados en una plataforma unificada e inteligente para que nunca pierda un cliente potencial y siempre se mantenga a la vanguardia.

¿Qué es un CRM automotriz?

Un CRM automotriz es un sistema de gestión de relaciones con el cliente especializado, diseñado para concesionarios, fabricantes (OEM) y operaciones de posventa. Centraliza los datos de los clientes, agiliza la gestión de clientes potenciales e integra sus sistemas existentes, creando una única fuente de verdad para cada interacción.

Beneficios de los sistemas de software CRM automotriz

Capture cada oportunidad

El enrutamiento y los seguimientos automatizados mantienen su canal de ventas saludable.

Impulse la fidelidad del cliente

Las herramientas de interacción personalizada fortalecen las relaciones e impulsan la repetición de negocios.

Capture cada oportunidad

El enrutamiento y los seguimientos automatizados mantienen su canal de ventas saludable.

Empodere a su equipo

El diseño intuitivo y el acceso móvil eliminan la complejidad para los empleados.

Nunca pierda un cliente potencial

La captura automatizada de clientes potenciales, el enrutamiento basado en SLA y las notificaciones instantáneas garantizan que cada consulta reciba atención rápidamente.

Fortalezca las relaciones con los clientes

Realice un seguimiento del historial de servicio, personalice las ofertas y brinde actualizaciones oportunas para aumentar la satisfacción y el rendimiento de las ventas.

Solicite su demostración personalizada

¿Cómo funciona un CRM automotriz?

El CRM automotriz de Annata conecta cada punto de contacto, desde la captura de clientes potenciales hasta la retención de posventa, en un único flujo de trabajo inteligente.

Descubra los ahorros estimados y el impacto operativo que un CRM automotriz puede aportar a su negocio.

Solicitar demostración

Segmentos de vehículos compatibles

Turismos, vehículos comerciales, maquinaria pesada. Annata CRM se adapta a todos.

Artboard 10 copy 19
Artboard 10 copy 5
Artboard 10 copy 22
Artboard 10 copy 17
Artboard 10 copy 20
Artboard 10 copy 23
Artboard 10 copy 18
Artboard 10 copy 21
Artboard 10 copy 2
Artboard 10 copy 3
Artboard 10 copy 4
Artboard 10 copy 8
Artboard 10 copy 9
Artboard 10 copy 10
Artboard 10 copy 11
Artboard 10 copy 13
Artboard 10 copy 14
Artboard 10 copy 16
Artboard 10 copy 24
Artboard 10 copy 25
Artboard 10 copy
Artboard 10 copy 6
Artboard 10
Artboard 10 copy 15
Artboard 10 copy 7
Artboard 10 copy 12
Artboard 10 copy 27
Artboard 10 copy 26

Lo que dicen nuestros clientes

Con A365 y Microsoft Dynamics 365, tenemos las herramientas para gestionar toda nuestra cadena de suministro con mayor eficiencia y precisión. Estas soluciones no solo modernizan nuestras operaciones, sino que también preparan nuestro negocio para el futuro. Desde la agilización de los pedidos de vehículos hasta la optimización de la gestión de garantías, la plataforma de Annata nos permite mejorar cada faceta de nuestras operaciones, asegurando que sigamos liderando nuestra industria.

Bryan McArdle
Vicepresidente Adjunto (AVP), Southeast Toyota Distributors
Client - JM Family Logo

Con A365, hemos dado un gran paso hacia la modernización de nuestras operaciones globales. Nos ha permitido simplificar procesos complejos, empoderar a nuestros equipos y tomar decisiones basadas en datos que impactan directamente en nuestros resultados de negocio.

Takayuki Onaka
Gerente General, Grupo de Promoción de DX
Hitachi logo
La integración por parte de AB Equipment del IDMS de Annata ejemplifica un compromiso con el aprovechamiento de la tecnología de vanguardia para mejorar la eficiencia operativa y ofrecer un servicio superior. Esta colaboración subraya nuestra dedicación a la innovación y la excelencia en la industria.
Peter Dudson
Director Ejecutivo, AB Equipment
AB Equipment logo
"Al elegir Annata, vimos perspectiva. Es flexible, es fácil de integrar y está construido sobre soluciones de Microsoft, lo que lo hace mucho más escalable que muchas otras soluciones disponibles, porque es un sistema en el que obtienes muchas cosas listas para usar."
Morten Roth
Director de Marketing y Digital, Hessel Trucks
Ejner Hessel logo
"Obtenemos una mejor transparencia en toda nuestra cadena de entrega, reduciendo el trabajo manual y utilizando completamente nuevos tipos de datos sobre nuestras operaciones."
Miika Soininen
Director Digital Principal de Ponsse
Ponsse- logo
Ver todos los casos

Recursos para seguir aprendiendo

Explore artículos, videos y mejores prácticas para comprender cómo el DMS automotriz de Annata respalda la excelencia operativa.

Descubre más

Automotriz

Revolucionando su centro de servicio automotriz con A365

Descarga el libro electrónico

Automotriz

De operaciones heredadas a una visión de procesos impulsados por el futuro

Descarga la infografía

Automotriz

Impulsando la excelencia operativa para negocios automotrices

Descarga el libro electrónico

Explore el Centro de Experiencia Digital

A365 Automotive Digital Experience Center

Sumérjase en guías y recursos interactivos de acceso instantáneo, diseñados específicamente para su industria.

Automotriz DEC

Preguntas frecuentes

En nuestra búsqueda de un mañana sostenible, nos comprometemos a minimizar nuestra huella ambiental. Nos esforzamos no solo por operar, sino por prosperar dentro de los límites de una economía circular y baja en carbono. Nuestro compromiso se manifiesta a través de acciones meticulosamente seleccionadas:

CRM significa Gestión de Relaciones con el Cliente. Es un sistema que ayuda a las empresas a gestionar las interacciones con los clientes, realizar un seguimiento de los clientes potenciales y mejorar el compromiso. El CRM automotriz lleva esto más allá al integrar los datos del vehículo, el historial de servicio y los flujos de trabajo del concesionario. 
Los costos varían según las características, las integraciones y la escala. El CRM automotriz de Annata ofrece precios flexibles adaptados al tamaño y los requisitos de su concesionario. Contáctenos para obtener una cotización personalizada.
Los cuatro tipos son CRM Operativo, CRM Analítico, CRM Colaborativo y CRM Estratégico. El CRM automotriz de Annata combina estos elementos para ofrecer una solución completa para las empresas del sector.
Las funciones esenciales incluyen la captura de clientes potenciales, seguimientos automatizados, integración con sistemas DMS y OEM, acceso móvil, informes e información basada en IA. Annata CRM ofrece todo esto y más.
El CRM automotriz está diseñado para concesionarios y fabricantes (OEM). Incluye flujos de trabajo específicos para vehículos, seguimiento de VIN, recordatorios de servicio e integraciones con sistemas automotrices, de los cuales carecen los CRM genéricos.
Espere una mejor conversión de clientes potenciales, puntuaciones más altas de CSI/NPS, una mejor retención de servicio y un mayor rendimiento de ventas. Annata CRM le ayuda a medir y alcanzar estos KPI.
La integración con DMS, la decodificación de VIN, la sincronización de datos con OEM, la gestión de servicios y retiradas (recalls), y las herramientas de cumplimiento son fundamentales. Annata CRM ofrece todo esto de manera fluida.
Los clientes potenciales deben seguir un enrutamento basado en SLA con opciones como round-robin o reasignación automática. Annata CRM automatiza este proceso para garantizar que no se pierda ningún cliente potencial.
A través de recordatorios de mantenimiento automatizados, seguimientos de servicios rechazados y campañas de recalls dirigidas, Annata CRM mantiene a los clientes comprometidos mucho después de la venta.
Annata CRM se conecta con su DMS, sistemas OEM y herramientas de marketing para consolidar datos, deduplicar registros y mantener el cumplimiento.
Annata CRM supports GDPR compliance, SSO/MFA, encryption, and audit trails to keep your data secure.
Typical implementation takes weeks, not months. Annata provides a clear migration plan, training, and support for smooth adoption.
AI predicts buying patterns, automates follow-ups, and optimizes campaigns. Messaging is governed by compliance rules and consent management.
Lead capture, routing, follow-ups, reporting, and mobile access are essential. Annata CRM includes these plus advanced analytics and AI.
Sales teams, service advisors, marketing teams, and management all benefit from Annata CRM.
By automating service reminders, recall notifications, and personalized offers, Annata CRM ensures customers return for service.
Yes. Annata CRM includes features for fleet management and B2B workflows.

DMS, OEM portals, finance systems, and marketing platforms are key. Annata CRM integrates with all major systems.

Implementation is fast and efficient, typically completed within weeks depending on complexity.
Annata provides a structured migration process with tools to ensure data integrity and minimal disruption.

Dé el siguiente paso y solicite una demostración