Optimize the warranty handling process and increase the warranty revenue with A365 Warranty.

annata365 Warranty solution

annata365 is an industry vertical solution for organizations who import, distribute, sell and service vehicles, machinery, heavy equipment, and medical devices. Developed on top of Microsoft Dynamics 365, the data driven business platform covers industry specific needs throughout the entire lifecycle of the device and creates a customer centric approach in all areas of the business. The device is tracked from cradle to grave in A365 Device management. With Annata’s years of industrial experience, the solution is uniquely and specifically designed for the different industries.

Warranty claims management is a critical business operation. It comprises multiple steps such as warranty applicability, root cause analysis, fault codes, symptoms code, resolution code and more, to validate the claims raised. It also involves the identification of faulty parts that should be returned and replaced by the OEMs and applicability of supplier chargebacks.

Capabilities


The inbound claim is used to handle the reimbursement fee between the dealer and the importer. There are respective claim status (e.g., Created, Revise, Review, Pre-approval, Pre-approval confirmation, Decline and Confirm) and invoice status (None, Invoiced) that can be easily tracked in the claims.

The outbound claim is used to handle the reimbursement fee between the importer and the manufacturer. annata365 Warranty allow users to receive subsequent status updates on the progress of the entire claim process.

Create seamless approval workflows for inbound claims and assign each task to specific personnel on the allocation setting.

Advanced validation rules are used to validate the various fields populated in the claim form. The validation rules can be pre-defined in the system by claim operators based on business requirements of your organization to better serve your needs.

Validation rules can be configured to minimize the claim’s error for web claim submission, inbound claim confirmation and outbound claim confirmation.

Manage incoming and outgoing warranty claims with annata365. All warranty transactions from inbound claims will be automatically copied into the outbound claim to avoid manual re-keying effort. The variance between the initial claim amount and actual claim amount can be tracked in the respective warranty claim.  

Job lists are standard templates that are pre-defined with estimated repair hours (within the guidelines of manufacturer) and parts required to successfully complete a service job. The parts involved in the warranty repair jobs are directly linked to the repair codes and are auto populated into the claim lines.

annata365 Warranty supports the parts return or parts claim when a faulty part is found. The parts return or claim process can be created as an inbound claims by the dealer in the web portal, and outbound claims can be created to charge the manufacturer, insurance, or transport company for the damaged parts.

Automation of the warranty claim approval process can be configured with validation rule checks. This updated process can be configured to be an internal recurrence at a specific time such as 5pm daily, etc.

Technological innovations

The solution has an inbuilt warranty claims integration framework that provides the structure needed to seamlessly exchange warranty information between Annata and OEMs’ warranty system or a third-party solution. There is also a web-based dealer portal that seamlessly integrates with annata365. All independent dealers can use the portal for warranty & recall inquires.

File can be generated from the created claim with minor configurations to expedite the integration to external system.

The interactive business intelligence report empowers end users with a complete 360- degree view of warranty information. Users can slice, dice, drill down, analyze and interact with all vital warranty KPIs and metrics (such as completion rates on recalls, vehicle down time days, average approval time based on warranty type, etc.). Predictive analytics backed by AI provides system with unique potential to scour through piles of warranty claim data and proactively notify customers on potential future failure.

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Latest blog updates

Dive into our latest blog updates to learn more about what's happening in the company and industries.

Anbieter von wasserstoffbetriebenen Nutzfahrzeugen wählen Annata, um ihre globalen Ambitionen zu verwirklichen

Nordamerika
Hersteller

Im Jahr 2020 wurde Annata von einem Hersteller von schweren Lastwagen ausgewählt, um bei der Entwicklung ihrer Geschäftsprozesse und der dafür erforderlichen Systeme zu unterstützen. Das Unternehmen hat mehr als 400 Mitarbeiter, um sein schnelles Wachstum als führender Automobilinnovator in emissionsfreien Fahrzeugen und Lastwagen zu unterstützen.

After a rapid and intensive validation cycle, Annata was chosen because of Annata’s 20-year automotive industry experience and extensions to the Microsoft Dynamics platform that formed the basis of the manufacturer’s finance and manufacturing systems.

Designed with cloud scalability and agility built in, the solution covered all critical processes. To ensure a complete and compelling customer experience, Annata’s solution will ensure the organization is well connected to customer behaviors, both pre-and post-sale for years to come.

Das Unternehmen entschied sich nach dem Erfolg der Lösungsimplementierung für eine mehrjährige Partnerschaft mit Annata. Annata lieferte dem Hersteller branchenspezifische Einblicke und Erfahrungen, um in allen Geschäftsprozessen mehr Wert zu schaffen.

Annata wurde von einem führenden nordamerikanischen Ausrüstungshändler für herausragende Materialhandelsleistung ausgewählt.

Nordamerika
Dealer

A prominent material handling equipment dealer, with a network spanning over 60 locations across North America, is committed to delivering a comprehensive range of services, including new and used equipment, rentals, parts, service solutions, and training, with a strong emphasis on exceptional customer service.

The collaboration between Annata and Microsoft that led to the successful partnership with the customer was built on a foundation of team expertise and trust, ensuring a strong working relationship.

In their initiative to replace the current system, the company aspired to migrate to a modern, Azure cloud-based platform to optimize their Microsoft Dynamics investment. The primary goals included achieving business transformation, ensuring scalability, and eliminating system performance constraints.

The decision to upgrade to Dynamics 365 stemmed from challenges such as instability, poor performance, and growth limitations experienced in their previous solution installation. 

The overarching objective was to address these issues and enhance the overall efficiency and stability of their operational environment. Annata’s offering stood out with its comprehensive equipment lifecycle functionality, addressing the customer’s specific needs in a tailored manner. System performance and adherence to Independent Software Vendor (ISV) compliance were pivotal aspects that contributed to the decision, assuring the customer of a robust and reliable solution.

Annata’s commitment to ongoing development, reflected in their ecosystem investment and roadmap, aligned well with the customer’s long-term goals. Microsoft’s Proof of Concept (POC) support played a crucial role in demonstrating the capabilities of the proposed Dynamics 365 solution.

The success of the partnership was further cemented by the strong collaboration and partnership ethos shared between Annata and Microsoft, ensuring a holistic and effective approach to meeting the customer’s requirement.

Automobil-Schwergewicht wählt A365 für die Optimierung des Geschäftsbetriebs auf die nächste Stufe.

Nordamerika
Distributor

A privately-owned enterprise with a significant presence in the automotive industry, operates as a key distributor for a globally recognized automotive brand. As the largest independent distributor for this brand on a global scale, the division serves a network over 150 independent dealerships.

Previously relying on an outdated “Green Screen” system and managing a complex network of around 200 applications, the company recognized the need for a transformative change. The existing system, developed over 25 years, had become inadequate for evolving dealer needs, leading to technical debt rather than delivering value. To address this, the enterprise sought a modern solution to meet the dynamic requirements of the automotive industry and enhance overall operational efficiency. The Microsoft Dynamics 365 and A365 combination were selected to improve forecasting, streamline vehicle ordering processes, and reduce lead times from inspection to final delivery.

The enterprise now leverages the full A365 platform, including warranty management and rental services, to optimize its operations. The pivotal factor in selecting this solution was the ability to offer a platform tailored to the automotive industry, providing comprehensive visibility, management, and controls throughout the entire vehicle lifecycle. This capability formed the cornerstone of a compelling value narrative, resonating strongly with a diverse group of stakeholders.

The decision to choose Microsoft Dynamics and A365 exemplified a strategic approach, wherein technology was prioritized first, aligning subsequently with the market for a systems integrator. This decision underscored the strategic fit of the chosen technology to the specific needs of the enterprise, setting the stage for a successful implementation and business transformation.

Ein führender Importeur und Händler von Automobilen setzt A365 zur umfassenden Betriebsoptimierung ein.

Latin America
Importer and dealer

Founded in 1963 in Latin America, this key player in the local automotive industry has solidified its standing among the top groups in the sector. Over six decades, the company has maintained consistent growth, establishing a robust financial foundation.

Central to their success is a commitment to transparent management, enabling them to overcome challenges. The company prioritizes key strategic pillars, including business sustainability, delivering exceptional customer experiences, nurturing a skilled workforce, embracing technology, and forming strategic alliances. These pillars reflect the company’s comprehensive approach to ensuring long-term success and resilience in the dynamic automotive industry.

To enhance their operations, the company opted for Dynamics 365 Finance & Operations combined with A365 and Dynamics 365 Customer Engagement combined with A365. In the evaluation process, various global and regional players were considered, with the chosen combination ultimately selected based on key factors.

The decision to choose this particular combination was influenced by factors such as embracing new technologies for future growth, an abundance of experienced consultants for technology implementation, a holistic solution with cloud hosting and flexible services, and an excellent cost-benefit Total Cost of Ownership (TCO) ratio.

Additionally, the choice of Annata was motivated by their extensive expertise in the automotive sector, a strong market presence, a robust research and development (R&D) plan, and certification capabilities with a cost-effective Total Cost of Ownership (TCO).

This combination of solutions was deemed the optimal choice, aligning with the organization’s strategic goals and ensuring a comprehensive and effective solution for their business needs.

Europäischer Fahrzeughersteller erschließt Wettbewerbsvorteil mit Annata

Europa
Hersteller

Der europäische Automobilhersteller sah sich zunehmend mit seiner internen Abhängigkeit von seinen bestehenden Systemen konfrontiert, da sie den Eindruck hatten, dass ihnen die Fähigkeit zur Benchmark-Funktionalität, Leistung und Kosten fehlte, was zu einem Verlust ihres Wettbewerbsvorteils führte. 
Um dies zu bewältigen, begannen sie damit, D365 als zweite Praxis hinzuzufügen. Allerdings stellten sie bald fest, dass sie die erweiterte Lösung von Annata hinzuziehen mussten, um die Fähigkeiten der zugrunde liegenden D365-Plattform mit der vertikalen Erweiterung für ihr spezifisches Geschäft vollständig zu verstehen. 

Durch die Einführung konnte der Hersteller von lokalen, isolierten Lösungen zu einer gemeinsamen Unternehmensstandardlösung wechseln, die die Kosten senkt, Risiken minimiert und die Kundenerfahrung verbessert, was zu einem anschließenden Anstieg der Verkäufe führte. 
Im Wesentlichen betrachtet der Kunde die Lösung als die Bereitstellung der Systeme, die ihre eigene Flotte von Händlern im Inland betreiben, sowie die Integration von eigenen und nicht eigenen Händlern in die zentrale Lösung.

Annata erweitert die Dynamics-Lösung für die südafrikanische Niederlassung eines bedeutenden Importeurs und Distributors.

Südafrika
Distributor

Der südafrikanische Ableger eines großen Importeurs und Distributors von Autos und Ersatzteilen plante, die Verwendung der Lösung auf Dynamics 365 Sales auszudehnen. A365 Sales wurde als bevorzugte Branchenlösung ausgewählt.

Der Ruf von Annata in der Zusammenarbeit mit dem Microsoft-Team in Südafrika trug dazu bei, den Deal abzuschließen. Das zugrunde liegende Common Data Model for Automotive war ebenfalls ein wichtiger Faktor in der Entscheidung.

Die Erweiterung der Verwendung von Dynamics CE für den Vertrieb war bereits geplant, aber das Unternehmen war der Ansicht, dass die Annata Sales-App "Out-of-the-box"-Funktionalität bieten und ihnen erhebliche Zeit und Mühe sparen würde. Das Unternehmen schätzte, dass die Implementierung der Annata Sales-App im Vergleich zur Entwicklung der Funktionalität in Eigenregie bis zu 3 Jahre sparen würde.

Die Annata Sales-App bietet Funktionen zur Verwaltung der Fahrzeugkonfiguration und Verkaufsangebote, einschließlich Finanzierungsoptionen, Inzahlungnahmen, Probefahrten usw.

Die Annata Sales-App wird hoffentlich das erste von mehreren Produkten sein, die das Unternehmen implementieren wird. Dazu gehören D365 F&O, A365 für Händlermanagement, Kundenservice, das Annata-Händlerportal und der Annata Field Service. Die fünfwöchige Implementierung der Annata Sales-App war ein weiterer überzeugender Faktor.

Die Fahrzeugsparte eines japanischen multinationalen Automobilherstellers wählt Annata aus, um die bestehenden Systeme der Fahrzeugabteilung zu ersetzen.

Nordwesteuropa
Importeur

Eine Abteilung eines japanischen multinationalen Automobilherstellers, die sich auf Entwicklungsmärkte spezialisiert hat, wählte Dynamics 365 + A365 aus, um alle ihre aktuellen Systeme für ihre Fahrzeugabteilung in ganz Afrika und ausgewählten Ländern in Lateinamerika und Asien zu ersetzen. 

Die Implementierung war komplex, da sie das Ersetzen von drei stark angepassten Vor-Ort-Lösungen durch ein standardisiertes, auf einer globalen Vorlage basierendes, cloudbasiertes Angebot beinhaltete. Die Komplexität wurde weiter erhöht, da die Konnektivität in einigen afrikanischen Ländern intermittierend sein kann, und die Durchführung eines Projekts in vielen Ländern erfordert eine große Menge an Erfahrung und Planung.

Die implementierte Lösung deckte Import, Händlerbetrieb, Kundendienst und Service sowie Vermietung und Flottenmanagement in bestimmten Märkten ab. Die Gerätetypen umfassen alle Fahrzeuge, von Motorrädern bis hin zu Autos, Lastwagen, Traktoren, Baumaschinen usw. - und in einigen Märkten sogar Boote.

D365 + A365 gab dem Hersteller die Gewissheit, dass bestehende Prozesse alle unterstützt würden und dass der Umstieg auf die Azure-Cloud zusätzliche Vorteile bringen würde.

Annata bringt Agilität in einen chinesischen Hersteller von Elektrofahrzeugen.

Ostasien
Hersteller

Die nordamerikanische Abteilung eines chinesischen Herstellers von Elektrofahrzeugen (EV) mit einer 41.806 Quadratmeter großen Busfertigungs- und Gabelstaplermontageeinrichtung benötigte eine agile Lösung zur Verwaltung ihrer Lieferkette, Montage, Händlerbestellungen und der Prozesse nach dem Verkauf für Teile, Garantie und Händlermanagement.   

Die bestehende Lösung konnte diese Geschäftsprozesse nicht kosteneffizient mit der gleichen Flexibilität und Agilität unterstützen. Annatas Erfahrung als Automobil-OEM (Original Equipment Manufacturer) und Erfolgsbilanz bei erfolgreichen und agilen Implementierungen, insbesondere auf dem US-Markt, waren entscheidend für den Erfolg gegenüber anderen Wettbewerbern.  

Die Hauptentscheidungsträger des Herstellers waren hauptsächlich chinesischer Abstammung, einige von ihnen lebten in den Unternehmensbüros in China. In Zusammenarbeit mit Microsoft China konnte Annata ihr Wissen über die chinesische Geschäftskultur und ihre Beziehungen zur Unternehmens-IT nutzen.

Die Fähigkeit von Annata, sich an einen unkonventionellen Verkaufsprozess anzupassen und kulturelle Unterschiede zu berücksichtigen, zusammen mit einem Implementierungsansatz und einer agilen Lösung, die mit dem nordamerikanischen Arm wachsen konnte, war entscheidend für den Gewinn des Geschäfts. 

Schwedischer Nutzfahrzeughersteller kooperiert mit Annata, um den Wandel hin zu nachhaltigem Transport voranzutreiben

Skandinavien
Hersteller

Ein schwedischer LKW-Hersteller wählt Annata und Dynamics 365 aus, um ihre aktuellen Großhandels- und Händlermanagementsysteme weltweit zu ersetzen. Durch die Hinzufügung von A365 zur Dynamics-Lösung erhält das Unternehmen die Möglichkeit, nahezu alle seine betrieblichen Prozesse abzudecken und zusätzliche Vorteile durch den Umstieg auf ein cloudbasiertes System zu erzielen.

Die Hauptherausforderung des Unternehmens bestand darin, dass es mit großen Mengen hausgemachter Lösungen und veralteter vertikaler Lösungen arbeitete, die nicht miteinander kommunizierten, sowie einem separaten veralteten Händlermanagementsystem. Das aktuelle On-Premise-Portfolio musste durch eine standardmäßige, cloudbasierte Lösung ersetzt werden, die Importe, Händlerbetriebe, Kundendienst und Serviceoperationen abdeckt, zusätzlich zu den Märkten für Vermietung und Flottenmanagement.

Annata, Microsoft und der Hersteller arbeiteten zusammen, um eine Gold-Vorlage und einen Bauplan zu erstellen, die in zukünftigen weltweiten Implementierungen verwendet werden sollen. Die Kombination der Lösung bietet zukünftige Fähigkeiten und Unterstützung für ML, KI, IoT und eine automatisierte Geschäftsausführung, was sich positiv auf die ROI auswirken wird.

Der Hersteller hat sein Händlermanagementsystem transformiert und seine veralteten Lösungen durch Annatas integrierte cloudbasierte Lösung unter Verwendung der Infrastruktur von Microsoft ersetzt.

Wohnmobilhersteller optimiert Geschäftsprozesse mit Annata.

Nordamerika
Hersteller

Annata wurde als Lösungsanbieter ausgewählt, um ein stark angepasstes, 20 Jahre altes Legacy-System für einen Wohnmobilhersteller zu ersetzen. Die verwendeten Systeme lieferten dem Management-Team keine prompten Informationen, und Modelländerungen für die Produktion waren schmerzhaft umzusetzen. 

Die Implementierung war entscheidend, um den Zugang zu Daten zu vereinfachen und den Service für die verschiedenen Händler zu verbessern. Der Hersteller wählte Annata aufgrund von Annatas globalem ISV-Status und der starken Lösungsfunktionalitäten zur Verwaltung ihrer kritischen Arbeitslast, insbesondere solcher, die eine Interaktion mit ihrem Händlernetzwerk erfordern.   

Die robuste Händlerportal-Lösung von Annata hat die Beziehungen zu den Händlern verbessert, indem sie zu einer schnelleren Bearbeitung von Garantieansprüchen und Entscheidungen geführt hat.

Parallel dazu kann der Hersteller jetzt Garantieregeln und Validierungen nutzen. Das Händlerportal ist ein Gewinn für den Hersteller, da es die Garantiekosten reduziert und gleichzeitig die Beziehungen zu den Händlern und Kunden verbessert.

Der Hersteller erwartet insgesamt verbesserte Managementberichte für Führungskräfte und den Betrieb. Zu den operativen Verbesserungen gehören rationalisierte Stücklisten, Kostenberechnungen und effektives Management von Produktionsänderungsaufträgen. Der Hersteller erwartet, dass seine Händler einen effizienteren Prozess für Garantieansprüche haben werden, der zu verkürzten Zahlungszeiten führt, gleichzeitig aber betrügerische oder doppelte Ansprüche verhindert.

Schweizer Lieferant für landwirtschaftliche Geräte und Maschinen beschleunigt die Cloud-Migration mit Annata.

Mitteleuropa
Importeur

Als bestehender Kunde von AX und Annata IDMS vor Ort entschied sich das Schweizer Unternehmen Anfang 2020, seine Reise in die Cloud zu beginnen. Annatas Finanz- und Betriebslösung bildete den Kern der dem Unternehmen vorgeschlagenen Lösung.  

Annatas umfassendes Leistungspaket wurde implementiert und umfasste umfangreiche Geräteverwaltungsfunktionen, die den gesamten Lebenszyklus einer Maschine abdecken, einschließlich Import, Verkauf und Lebenszyklusmanagement mit Service-/Arbeitsauftragsmanagement, Garantieabwicklung, Teileverwaltung und Vermietung. 

Zusätzlich zu einer bewährten Lösung war Annata die erste Wahl aufgrund des stark engagierten Führungsteams, das die strategischen Projektziele in hohem Maße unterstützt.

Das Projekt steht auf Führungsebene im Mittelpunkt und wird von einem starken Change-Management-Ansatz unterstützt, der darauf abzielt, unnötige Anpassungen zu vermeiden. 

Das branchenspezifische Fachwissen des Annata Implementierungsteams war gut gerüstet, um Herausforderungen zu bewältigen, die normalerweise bei der Einrichtung neuer Kundensysteme anstelle ihrer stark angepassten "hausgemachten" Lösung auftreten.

Annata wurde ausgewählt, um den Vertriebskanal des Herstellers von landwirtschaftlichen Geräten digital zu transformieren.

Mitteleuropa
Hersteller

Mit einem Schwerpunkt auf hervorragender Produktqualität und herausragendem Kundenservice traf der Gerätehersteller die unternehmensweite Entscheidung, ihre Geschäftsprozesse in die Cloud zu verlagern, unter Verwendung von Dynamics 365 und Annatas Finanz- und Betriebslösung. 

Die Lösung wurde innerhalb von 3-4 Jahren in mehreren wichtigen Märkten in Europa und Amerika eingeführt, bevor das Branchenvorlagenangebot an ihr unabhängiges Händlernetzwerk weitergegeben wurde. Annata wurde als bevorzugter Branchenlösungspartner ausgewählt, um ihre Vor-Ort-Lösung innerhalb ihres Hauptsitzes innerhalb von drei Monaten in die Cloud zu verlagern, wobei die umfangreiche Branchen- und digitale Kompetenz im Annata-Team genutzt wurde. 

Sobald Annata mit dem Gerätehersteller in Kontakt trat, wurde ihnen klar, dass das branchenspezifische geistige Eigentum der Schlüssel zu ihrem Ziel war, ihren Vertriebskanal digital zu transformieren.

Zusammen mit ihrer Expertise in Finanz- und Betriebsimplementierung war der Gerätehersteller zuversichtlich, dass D365 mit Annata am besten geeignet war, um ihnen branchenspezifisches Wissen zur Verfügung zu stellen, um die richtigen Prozessentscheidungen zu treffen, sowie eine vollständige Reihe von Branchenfunktionalitäten rund um den gesamten Lebenszyklus ihrer Ausrüstung.

Mexican subsidiary of an international motor company implements Annata solutions to modernize business processes

Südliches Nordamerika
Hersteller

Eine mexikanische Tochtergesellschaft eines internationalen Automobilunternehmens verwendete mehrere stark angepasste Legacy-Systeme, die rund 20 Jahre alt waren und das Geschäft nicht verbesserten. Die generierten Finanzberichte führten zu erheblichen Diskrepanzen im Unternehmen, was die Geschäftsentscheidungen beeinträchtigte.

Die Geschäftsleitung suchte nach einem integrierten System, das konsistent und leicht verwaltbar war, in dem alle Benutzer aus verschiedenen Abteilungen Geschäftsprozesse auf eine koordinierte und kompetente Weise verwalten konnten.  

Annatas umfassende Lösung ermöglichte der mexikanischen Tochtergesellschaft eine Technologietransformation durch den Übergang zu digitalisierten Arbeitsabläufen.

Das neue System ermöglichte es den Autohäusern des Unternehmens, nahtlos mit Lieferanten und Servicepartnern zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten, während sich das Unternehmen auf den Aufbau einer integrierten Lieferkette konzentrierte. 

Dank Annatas einheitlicher Lösung profitierte das Unternehmen von der Bereitstellung genauer, analytischer Daten durch die Implementierung wichtiger Funktionen im Kostenmanagement, Lagermanagement, Garantiemanagement, Vertrieb und Serviceabteilungen. Dies ermöglichte dem Unternehmen auch eine Vielzahl von Geschäftsdaten (in Echtzeit) zur Analyse zu einem reduzierten Zeitaufwand und führte zu erheblichen Verbesserungen in den Managementberichten. 

Anbieter von wasserstoffbetriebenen Nutzfahrzeugen wählen Annata, um ihre globalen Ambitionen zu verwirklichen

Nordamerika
Hersteller

Im Jahr 2020 wurde Annata von einem Hersteller von schweren Lastwagen ausgewählt, um bei der Entwicklung ihrer Geschäftsprozesse und der dafür erforderlichen Systeme zu unterstützen. Das Unternehmen hat mehr als 400 Mitarbeiter, um sein schnelles Wachstum als führender Automobilinnovator in emissionsfreien Fahrzeugen und Lastwagen zu unterstützen.

Nach einem schnellen und intensiven Validierungszyklus wurde Annata aufgrund von Annatas 20-jähriger Erfahrung in der Automobilindustrie und den Erweiterungen für die Microsoft Dynamics-Plattform ausgewählt, die die Grundlage für die Finanz- und Fertigungssysteme des Herstellers bildeten.

Mit Cloud-Skalierbarkeit und Agilität von Anfang an entwickelt, umfasste die Lösung alle wichtigen Prozesse. Um sicherzustellen, dass die Kunden in den kommenden Jahren ein vollständiges und überzeugendes Kundenerlebnis haben, wird die Lösung von Annata sicherstellen, dass die Organisation gut mit dem Kundenverhalten, sowohl vor als auch nach dem Verkauf, verbunden ist.

Das Unternehmen entschied sich nach dem Erfolg der Lösungsimplementierung für eine mehrjährige Partnerschaft mit Annata. Annata lieferte dem Hersteller branchenspezifische Einblicke und Erfahrungen, um in allen Geschäftsprozessen mehr Wert zu schaffen.

Ein weltweit tätiger Hersteller von Forstmaschinen wählt Annata für die unternehmensweite Digitalisierung aus.

Europa
Hersteller

Der Hersteller, der in Forstmärkten in mehr als 40 verschiedenen Ländern tätig war, verfügte über eine komplexe, fragmentierte IT-Landschaft, die stark zwischen den Ländern variierte. Im Rahmen ihrer Bemühungen zur Zukunftssicherung benötigten sie eine Plattform, die sie bei ihrer Navigation in die Zukunft unterstützte und ihnen die Flexibilität zur Digitalisierung ihres gesamten Geschäfts bot. 

Das umfassende Set an Branchenfunktionalitäten von Annata rund um den Lebenszyklus von schwerem Gerät, die Stärke der Anwendung und Plattform sowie das tiefgehende Wissen und die umfangreiche Erfahrung in der Branche waren die Gründe, warum Annata ausgewählt wurde, um sie auf ihrem Transformationsweg zu unterstützen. 

Annata zeigte auch ein starkes Bewusstsein für zukünftige Fähigkeiten, die speziell auf die Bedürfnisse des Herstellers abgestimmt waren, abgesehen von einer starken Partnerschaft mit Microsoft. 

Die Flexibilität, Skalierbarkeit und Fähigkeiten von Annata, sich in der sich ständig verändernden Umgebung der Forstwirtschaftsbranche zu behaupten, haben es dem Hersteller seitdem ermöglicht, digital einen Wettbewerbsvorteil zu behalten.