Erfahren Sie, wie Automobil- und Geräteunternehmen auf der ganzen Welt annata365 nutzen, um ihre eigenen Anforderungen an die digitale Transformation zu erfüllen und in der heutigen anspruchsvollen Arbeitswelt erfolgreich zu sein.
Leading the way in ERP modernization and customer experience
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Forestry equipment global manufacturerselects Annata for company-wide digitization
ISV Annata schafft Zukunftspotenzial durch die Verwendung des gemeinsamen Datenmodells für das Automobilvermietungsgeschäft

Höhepunkte

Globaler Hersteller von Forstmaschinen wählt Annata für die unternehmensweite Digitalisierung aus

Europa
Hersteller

Das Unternehmen, das in Forstmärkten in mehr als 40 verschiedenen Ländern tätig war, hatte eine komplexe, fragmentierte und sehr unterschiedliche IT-Landschaft zwischen den Ländern. Im Rahmen ihrer zukunftssicheren Bemühungen benötigten sie eine Plattform, die sie stärkte, während sie in die Zukunft navigierten und ihnen die erforderliche Flexibilität bot, um ihr gesamtes Geschäft zu digitalisieren. 

Annatas kompletter Satz an Branchenfunktionalitäten rund um den Lebenszyklus von schwerem Gerät, die Stärke der Anwendung und Plattform sowie das umfangreiche Wissen und die umfassende Erfahrung innerhalb der Branche waren Gründe, warum Annata ausgewählt wurde, um sie auf ihrer Transformationsreise zu unterstützen. 

Annata zeigte auch ein starkes Bewusstsein für zukünftige Fähigkeiten, die speziell auf die Bedürfnisse des Herstellers abgestimmt waren und eine starke Partnerschaft mit Microsoft bewiesen. 

Annata's Flexibilität, Skalierbarkeit und Fähigkeiten, sich an die sich ständig verändernde Umgebung in der Forstfertigungsbranche anzupassen, haben es dem Hersteller ermöglicht, einen Wettbewerbsvorteil digital zu halten. 

Lösungen

ISV Annata schafft Zukunftspotenzial durch die Verwendung des gemeinsamen Datenmodells für das Automobilvermietungsgeschäft

Mitteleuropa
Vermietung

A franchisee in Switzerland runs an extensive number of rental stations in the country. The business  manages a fleet of mainly owned rental cars and is part of one of the biggest car retailers in Europe.

They needed a replacement of their legacy Finance and ERP system with the aim to run on an innovative state-of-the-art platform, which is in alignment with the mother companies’ strategic direction. 

Their industry ability to speak directly to the customer’s needs, along with industry-specific IP, the Common data model for Automotive, coupled with Annata´s strategic product roadmap made the selection an obvious choice.

Annata also organized a reference customer visit to a car import, dealer, and rental company that trusted the Dynamics platform with the Annata solutions for Automotive for years to handle their whole business.

The business will gain benefits from Annata´s multi-brand capabilities both in Car Fleet management and Rental. The project enjoys a high focus at the executive management level (also on a group level) and is supported by a strong change management approach aiming to avoid unnecessary customizations.

Lösungen

Ein weltweit tätiges Unternehmen für Stromlösungen stellt mit Annata die Kundenerfahrung und Service-Exzellenz in den Vordergrund

Mitteleuropa
Hersteller

Providing testing, diagnostic, and monitoring solutions to the electrical power industry for over three decades, the global company aimed to continue strengthening its customer experience (CX) initiatives but needed to first gain deeper insights into its customers with a 360° view of each customer profile.

As the business and customers grew in numbers, it was looking to drive significant efficiencies across sales and marketing, enabling a greater ability to track customer engagement and provide responsive and relevant services. They also required built-in intelligence for faster and more personalized service and support.

With the implementation of Microsoft Dynamics 365 and annata365 for Customer Engagement with a focus on customer service, the company successfully managed its customer relationships by streamlining processes and centralizing customer information across multiple service representatives and channels.

By integrating its core client-facing procedures, the global firm realized operational gains, resulting in increased customer service and satisfaction. Utilizing a state-of-the-art user interface, the D365 Center of Excellence deployment was carried out to 24 locations in 19 countries, resulting in an overall improvement in management reporting for executives and operations.

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