Acelere su negocio de camiones y autobuses con una plataforma ERP, CRM y DMS todo en uno.

Impulse la eficiencia y la rentabilidad en todas sus operaciones comerciales con A365, una solución de software integrada y construida sobre tecnologías de Microsoft.

Potencia tus posibilidades con A365

La industria de camiones y autobuses se basa en la confiabilidad, la eficiencia y la precisión. Desde la gestión de flotas complejas hasta el cumplimiento de estrictos plazos de entrega y la evolución de las normativas, mantenerse a la vanguardia requiere las herramientas adecuadas.

Ahí es donde entra en juego A365.

Tanto si necesita una solución integral todo en uno como módulos específicos para optimizar áreas clave de sus operaciones, A365 permite a su empresa alcanzar la excelencia en la industria de camiones y autobuses.

Elija lo que funcione para usted:

Portal de Distribuidores

Eleve su negocio de camiones y autobuses con el módulo A365 Sales al optimizar los procesos de ventas, personalizar las interacciones con los clientes y aprovechar la información basada en IA para impulsar el crecimiento y optimizar las estrategias de marketing.

Capacidades

✔ Gestión de inventario	✔ Gestión de garantías
✔ Integración OEM	✔ Gestión de la configuración
✔ Intercambios/ciclos de intercambio múltiples	✔ Presupuestos y precios
✔ Inspección previa a la entrega (PDI) y puesta en marcha	✔ Seguimiento y conversión de clientes potenciales
✔ Contratos de seguros y financiación	✔ Gestión de relaciones con los clientes (CRM)

Personalizado para los siguientes roles empresariales:

✔ Director de Flota	✔ Gerente de Ventas Regional
✔ Gerente de Ventas	✔ Gerente de Ventas de Importación
✔ Gerente de Ventas de Flotas	✔ Gerente de Concesionario Importador
✔ Gerente de Marca	✔ Controlador de Negocios de Flotas
✔ Comprador	✔ Asesor de ventas
✔ Asistente de ventas	✔ Coordinador de autos usados
✔ Gerente de ventas de autos usados	✔ Operador PDI

Componentes:

Inspección de Ventas A365

Garantice inspecciones precisas previas a la entrega y de intercambio para camiones y autobuses con A365 Sales Inspection, lo que mejora las evaluaciones de los vehículos, aumenta la satisfacción del cliente y acelera los tiempos de respuesta para su negocio.

A365 Aftersales ayuda a minimizar el tiempo de inactividad, mejorar la satisfacción del cliente y optimizar la gestión de la garantía, todo ello con la tecnología de IA y análisis predictivo para optimizar las operaciones de servicio.

Capacidades

✔ Gestión de talleres	✔ Citas de servicio
✔ Presupuestos de trabajo	✔ Órdenes de trabajo
✔ Planificación de recursos	✔ Garantía de calidad
✔ Informes de servicio	✔ Asignación de recursos
✔ Facturación	✔ Monitoreo del flujo de trabajo

Personalizado para los siguientes roles empresariales:

✔ Jefe de posventa	✔ Gerente de Producción de Servicio
✔ Gerente de repuestos	✔ Gerente de preparación
✔ Gerente de servicio	✔ Gerente técnico
✔ Gerente de taller de carrocería	✔ Compra de repuestos
✔ Venta de repuestos	✔ Administrador de garantía
✔ Procesador de garantías	✔ Asesor de servicio
✔ Planificador de servicio	✔ Tasador de daños de carrocería
✔ Controlador de ITV	✔ Capataz de pintura
✔ Chapista	✔ Pintor con pistola
✔ Mecánico de taller	✔ Mecánico de campo

Componentes:

Centro de Servicio A365

Automatice tareas, mejore la productividad de los técnicos y mejore la comunicación con el cliente con A365 Service Center, lo que impulsa la eficiencia operativa en su centro de servicio de camiones y autobuses.

Mecánico de Campo A365

Optimice las operaciones de servicio de campo con A365 Field Mechanic optimizando los horarios de los técnicos, administrando el inventario móvil y mejorando la comunicación para garantizar reparaciones más rápidas y eficientes.

Mecánico de Taller A365

Equipe a los mecánicos de su taller con acceso en tiempo real al historial del vehículo, guías de reparación y disponibilidad de piezas a través de A365 Workshop Mechanic, lo que agiliza los diagnósticos y acelera las reparaciones.

Inspecciones de posventa de A365

A365 Aftersales Inspections agiliza las evaluaciones de vehículos con listas de verificación digitales, informes automatizados e integración perfecta con el historial de servicio, lo que garantiza la precisión y mejora la eficiencia operativa.

Agente de IA A365 para Centro de Servicio

Mejore el servicio al cliente y la eficiencia operativa automatizando la programación y brindando recomendaciones de servicio personalizadas con A365 AI Agent para el Centro de Servicio.

Agilice las operaciones de los concesionarios y mejore la colaboración entre los concesionarios y los fabricantes de equipos originales (OEM) con A365 Dealer Portal, una plataforma centralizada que ayuda a gestionar pedidos, realizar un seguimiento del inventario y aumentar la participación del cliente.

Capacidades

✔ Perspectivas del mercado	✔ Perfiles de concesionario
✔ Paneles de control de KPI	✔ Herramientas de previsión
✔ Control de costes	✔ Formación y asistencia
✔ Gestión de relaciones con concesionarios	✔ Análisis del rendimiento del concesionario
✔ Garantía de calidad del concesionario	✔ Centro de comunicación centralizado

Personalizado para los siguientes roles empresariales:

✔ Gerente de repuestos	✔ Comprador
✔ Administrador de garantía	✔ Gerente de Ventas

Optimice la gestión de flotas y el tiempo de actividad de los vehículos con A365 Rental & Fleet, utilizando el mantenimiento predictivo y el seguimiento en tiempo real para maximizar la eficiencia operativa de camiones y autobuses.

Capacidades

✔ Catálogo de equipos	✔ Reserva
✔ Disponibilidad en tiempo real	✔ Tarifas y precios de alquiler
✔ Personalización de flotas	✔ Gestión de contratos
✔ Inspección de equipos	✔ Programación de mantenimiento
✔ Facturación	✔ Informes y análisis

Personalizado para los siguientes roles empresariales:

✔ Asesor de alquiler

✔ Gerente de alquiler

✔ Inspector de vehículos de alquiler

Componentes:

Rental & Fleet Inspections

Simplifique las evaluaciones de vehículos y mejore la confiabilidad de la flota con A365 Rental & Fleet Inspections, reduciendo el tiempo de inactividad y mejorando la eficiencia de las operaciones de su flota.

¿Por qué A365?

Integración perfecta

Integración perfecta

Basado en Microsoft Dynamics 365, Azure, Power Platform y Microsoft Copilot.

Integración perfecta

Información en tiempo real

Información en tiempo real

Tome decisiones informadas con datos actualizados al minuto.

Información en tiempo real

Scalability & security

Escalabilidad y seguridad

Crezca con confianza, respaldado por una infraestructura de nivel empresarial.

Escalabilidad y seguridad

Ofrecemos soluciones para diversas empresas de camiones y autobuses, incluyendo:

Descubra el Centro de Experiencia Digital A365: Su transformación empresarial comienza aquí

Explorar | Aprender | Transformar

En el Centro de Experiencia Digital A365, obtendrá una demostración exclusiva e interactiva para ver cómo las funcionalidades revolucionarias de A365 pueden simplificar sus operaciones e impulsar resultados comerciales reales.

Vea cómo las marcas globales utilizan A365 para optimizar su negocio

Desde un papel en blanco hasta un plan para el futuro

Hoy en día, Ejner Hessel es el distribuidor con licencia más grande de Dinamarca para camiones Mercedes-Benz, y también representa otras marcas globales como Ford, Renault y Dacia, con Hessel Trucks como el departamento encargado de la importación de camiones Mercedes-Benz.

Hessel Trucks se enfrentó a la ausencia de un sistema de gestión de importaciones adaptado a sus necesidades. Como resultado, emprendieron el viaje, comenzando con una hoja en blanco. Sin embargo, sabían que para lograr esta ambición, necesitaban colaborar con un socio.

Aprende más sobre el éxito de nuestros clientes

Fabricante

Fabricante europeo de vehículos desbloquea ventaja competitiva con Annata

Fabricante

Fabricante sueco de vehículos comerciales se asocia con Annata para impulsar el cambio hacia el transporte sostenible

Fabricante

Proveedores de vehículos comerciales impulsados por hidrógeno seleccionan a Annata para cumplir con sus ambiciones a escala global

Centro de Recursos hub

Descubre nuestras últimas publicaciones, incluyendo libros electrónicos, hojas informativas, folletos y más. Sumérgete en las sesiones grabadas de webinars pasados para obtener valiosas perspectivas sobre las tendencias de la industria y las ideas transformadoras para tu negocio.

Automotriz

Discover why our customers trust us to power their transformation

Camiones y autobuses

De sistemas obsoletos a una hoja de ruta de eficiencia optimizada

Equipos pesados

Annata, el socio de soluciones preferido para la industria de equipos

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Fabricante sueco de vehículos comerciales se asocia con Annata para impulsar el cambio hacia el transporte sostenible

Escandinavia

Fabricante

Un fabricante de camiones sueco selecciona Annata y Dynamics 365 para reemplazar sus actuales sistemas de gestión mayorista y de distribuidores en todo el mundo. Al agregar A365 a la solución Dynamics, la empresa tiene la comodidad de cubrir casi todos sus procesos operativos y obtener beneficios adicionales al moverse a un sistema basado en la nube.

El principal desafío de la empresa era lidiar con grandes conjuntos de soluciones personalizadas y soluciones verticales heredadas por separado, con un sistema de gestión de distribuidores desactualizado que no se comunicaba entre sí. El portafolio actual en local necesitaba ser reemplazado por una solución estándar en la nube que cubriera las importaciones, concesionarios, postventa y operaciones de servicio, además de sus mercados de alquiler y flota.

Annata, Microsoft y el fabricante trabajaron juntos para crear una plantilla dorada y un plan general que se utilizará en futuras implementaciones globales. La combinación de soluciones agrega capacidades futuras y soporte para ML, IA, IoT y más ejecuciones de negocios automatizadas, lo que tendrá un impacto positivo en el ROI.

El fabricante ha transformado su sistema de gestión de distribuidores, reemplazando sus soluciones desactualizadas por la solución integrada basada en la nube de Annata utilizando la infraestructura de Microsoft.

Access e-book “Annata, the preferred solution partner for the equipment industry”

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Al hacer clic en el botón "Acceder ahora", usted acepta lo siguiente:

Permitir que Annata almacene los datos con el fin de facilitar las comunicaciones relacionadas con la consulta. Recibir llamadas de Annata para obtener información de contacto y/o con fines de marketing. Recibir material de marketing de Annata sobre los últimos conocimientos y noticias de productos.

Access infographic “Equipamiento pesado – De operaciones aisladas a flujos de trabajo armonizados“

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Access e-book “Powering operational excellence for trucks & buses businesses”

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Annata elegida por el principal distribuidor de equipos norteamericano por su excelente rendimiento en manipulación de materiales.

América del Norte

Distribuidor or Concesionario

Un destacado distribuidor de equipos de manejo de materiales, con una red que abarca más de 60 ubicaciones en toda América del Norte, se compromete a ofrecer una gama completa de servicios, incluyendo equipos nuevos y usados, alquileres, piezas, soluciones de servicio y capacitación, con un fuerte énfasis en un servicio al cliente excepcional.

La colaboración entre Annata y Microsoft que condujo a la exitosa asociación con el cliente se construyó sobre una base de experiencia y confianza del equipo, asegurando una sólida relación de trabajo.

En su iniciativa para reemplazar el sistema actual, la empresa aspiraba a migrar a una plataforma moderna basada en la nube de Azure para optimizar su inversión en Microsoft Dynamics. Los objetivos principales incluían lograr la transformación empresarial, garantizar la escalabilidad y eliminar las limitaciones de rendimiento del sistema.

La decisión de actualizar a Dynamics 365 surgió de desafíos como la inestabilidad, el bajo rendimiento y las limitaciones de crecimiento experimentadas en la instalación de su solución anterior.

El objetivo general era abordar estos problemas y mejorar la eficiencia y estabilidad general de su entorno operativo. La oferta de Annata destacó por su funcionalidad integral del ciclo de vida del equipo, abordando las necesidades específicas del cliente de manera personalizada. El rendimiento del sistema y el cumplimiento del Proveedor de Software Independiente (ISV) fueron aspectos fundamentales que contribuyeron a la decisión, asegurando al cliente una solución robusta y confiable.

El compromiso de Annata con el desarrollo continuo, reflejado en su inversión en el ecosistema y su hoja de ruta, se alineó bien con los objetivos a largo plazo del cliente. El soporte de Prueba de Concepto (POC) de Microsoft jugó un papel crucial en la demostración de las capacidades de la solución Dynamics 365 propuesta.

El éxito de la asociación se consolidó aún más por la fuerte colaboración y el espíritu de asociación compartido entre Annata y Microsoft, lo que garantizó un enfoque holístico y eficaz para satisfacer los requisitos del cliente.

Potencia automotriz selecciona A365 para optimización empresarial de siguiente nivel.

América del Norte

Distribuidor

Una empresa privada con una presencia significativa en la industria automotriz, opera como un distribuidor clave para una marca automotriz reconocida a nivel mundial. Como el mayor distribuidor independiente de esta marca a escala global, la división atiende a una red de más de 150 concesionarios independientes.

Anteriormente, dependiendo de un sistema obsoleto de "Pantalla Verde" y gestionando una red compleja de alrededor de 200 aplicaciones, la empresa reconoció la necesidad de un cambio transformador. El sistema existente, desarrollado durante más de 25 años, se había vuelto inadecuado para las necesidades cambiantes de los concesionarios, lo que generaba deuda técnica en lugar de aportar valor. Para abordar esto, la empresa buscó una solución moderna para cumplir con los requisitos dinámicos de la industria automotriz y mejorar la eficiencia operativa general. Se seleccionó la combinación de Microsoft Dynamics 365 y A365 para mejorar la previsión, agilizar los procesos de pedido de vehículos y reducir los plazos de entrega desde la inspección hasta la entrega final.

La empresa ahora aprovecha la plataforma completa A365, incluyendo la gestión de garantías y los servicios de alquiler, para optimizar sus operaciones. El factor fundamental en la selección de esta solución fue la capacidad de ofrecer una plataforma adaptada a la industria automotriz, proporcionando visibilidad, gestión y controles integrales a lo largo de todo el ciclo de vida del vehículo. Esta capacidad formó la piedra angular de una narrativa de valor convincente, que resonó fuertemente con un grupo diverso de partes interesadas.

La decisión de elegir Microsoft Dynamics y A365 ejemplificó un enfoque estratégico, en el que la tecnología se priorizó primero, alineándose posteriormente con el mercado para un integrador de sistemas. Esta decisión subrayó la adecuación estratégica de la tecnología elegida a las necesidades específicas de la empresa, preparando el escenario para una implementación exitosa y una transformación empresarial.

Importante importador y concesionario automotriz adopta A365 para una mejora operativa integral.

América Latina

Importador y distribuidor

Fundada en 1963 en América Latina, esta empresa clave en la industria automotriz local ha consolidado su posición entre los principales grupos del sector. Durante más de seis décadas, la empresa ha mantenido un crecimiento constante, estableciendo una sólida base financiera.

Fundamental para su éxito es un compromiso con la gestión transparente, lo que les permite superar los desafíos. La empresa prioriza pilares estratégicos clave, incluyendo la sostenibilidad empresarial, la entrega de experiencias excepcionales al cliente, el fomento de una fuerza laboral capacitada, la adopción de la tecnología y la formación de alianzas estratégicas. Estos pilares reflejan el enfoque integral de la empresa para garantizar el éxito a largo plazo y la resiliencia en la dinámica industria automotriz.

Para mejorar sus operaciones, la empresa optó por Dynamics 365 Finance & Operations combinado con A365 y Dynamics 365 Customer Engagement combinado con A365. En el proceso de evaluación, se consideraron varios actores globales y regionales, y la combinación elegida finalmente se seleccionó en función de factores clave.

La decisión de elegir esta combinación particular fue influenciada por factores como la adopción de nuevas tecnologías para el crecimiento futuro, la abundancia de consultores experimentados para la implementación de tecnología, una solución integral con alojamiento en la nube y servicios flexibles, y una excelente relación costo-beneficio del Costo Total de Propiedad (TCO).

Además, la elección de Annata fue motivada por su amplia experiencia en el sector automotriz, una fuerte presencia en el mercado, un sólido plan de investigación y desarrollo (I+D) y capacidades de certificación con un rentable Costo Total de Propiedad (TCO).

Esta combinación de soluciones se consideró la opción óptima, alineándose con los objetivos estratégicos de la organización y asegurando una solución integral y efectiva para sus necesidades comerciales.

Annata expande la solución Dynamics para la filial sudafricana de un importante importador y distribuidor.

Sudáfrica

Distribuidor

Una filial sudafricana de un importante importador y distribuidor de automóviles y piezas de repuesto buscaba expandir el uso de la solución en Dynamics 365 Sales. A365 Sales fue seleccionado como la solución preferida para la industria.

La reputación de Annata trabajando con el equipo de Microsoft en Sudáfrica ayudó a concretar el acuerdo. El modelo de datos común subyacente para automoción también fue un factor importante en la decisión.

La expansión del uso de Dynamics CE para ventas ya estaba planificada, pero el negocio consideró que la aplicación de ventas de Annata proporcionaría funcionalidades "listas para usar" y les ahorraría una cantidad considerable de tiempo y esfuerzo. La empresa estimó que implementar la aplicación de ventas de Annata les ahorraría hasta 3 años en comparación con el desarrollo de la funcionalidad por sí mismos.

La aplicación de Ventas de Annata ofrece funcionalidades para manejar la configuración de vehículos y cotizaciones de ventas, incluyendo opciones de financiamiento, trade-ins, pruebas de manejo, etc.

Esperamos que la aplicación Annata Sales sea el primero de varios productos que la empresa implementará. Esto incluye D365 F&O, A365 para la gestión de concesionarios, servicio al cliente, el portal del concesionario de Annata y Annata Field Service. La implementación de la aplicación Annata Sales en 5 semanas fue otro factor convincente.

Fabricante de vehículos recreativos optimiza sus procesos de negocio con Annata

América del Norte

Fabricante

Annata fue elegida como proveedor de soluciones para reemplazar un sistema heredado altamente personalizado de 20 años de antigüedad para un fabricante de vehículos recreativos (RV). Los sistemas en uso no proporcionaban información oportuna al equipo de gestión y los cambios de modelo para la producción eran dolorosos de implementar.

La implementación era vital para simplificar el acceso a los datos y aumentar los niveles de servicio a sus diferentes distribuidores. El fabricante eligió a Annata debido al estado de proveedor de soluciones globales de Annata y a las sólidas funcionalidades de la solución para gestionar su carga de trabajo crítica, especialmente aquellas que requieren interacción con su canal de distribuidores.

La robusta solución de portal de distribuidores de Annata ha mejorado las relaciones con los distribuidores con una toma de decisiones y procesamiento de reclamaciones de garantía más rápidos.

Al mismo tiempo, el fabricante puede ahora aprovechar las reglas de garantía y las validaciones. El portal del distribuidor es una victoria para el fabricante al reducir los costos de garantía mientras mejora las relaciones con el distribuidor y el cliente.

El fabricante espera una mejora general en la generación de informes de gestión para ejecutivos y operaciones. Las mejoras operativas incluyen la racionalización de la lista de materiales, el cálculo de costos y la gestión efectiva de los cambios de producción. El fabricante espera que sus distribuidores tengan un proceso más eficiente para los reclamos de garantía que resultará en un tiempo de pago reducido, al tiempo que evita reclamos fraudulentos o duplicados.

Annata seleccionada para transformar digitalmente el canal de distribución de fabricante de equipos agrícolas.

Europa Central

Fabricante

Con un enfoque principal en la excelente calidad del producto y un servicio al cliente excepcional, el fabricante de equipos tomó la decisión a nivel de toda la empresa de cambiar sus procesos de negocio a la nube utilizando Dynamics 365 y la solución de Finanzas y Operaciones de Annata.

La solución fue implementada en varios mercados importantes dentro de Europa y América en un plazo de 3-4 años, antes de ofrecer la plantilla de la industria a su red de distribuidores independientes. Annata fue seleccionada como el socio de solución de la industria preferido para mover su solución en las instalaciones de su sede a la nube en tres meses, utilizando su amplia competencia digital e industrial en el equipo de Annata.

Tan pronto como Annata se involucró con el fabricante de equipos, quedó claro que la propiedad intelectual de la industria era clave para su objetivo de transformación digital de su canal de distribución.

Junto con la experiencia en la implementación de finanzas y operaciones, el fabricante de equipos estaba seguro de que D365 con Annata era la mejor opción para proporcionar conocimiento de la industria y ayudarles a tomar las decisiones de proceso adecuadas y ofrecer un conjunto completo de funcionalidades de la industria en todo el ciclo de vida de su equipo.

La subsidiaria mexicana de una compañía de motores internacional implementa soluciones de Annata para modernizar los procesos de negocios

Sur de América del Norte

Fabricante

Una subsidiaria mexicana de una compañía internacional de automóviles estaba utilizando múltiples sistemas heredados altamente personalizados que tenían alrededor de 20 años y no mejoraron el negocio. Los informes financieros generados causaron muchas discrepancias en el negocio que afectaron las decisiones empresariales.

La gerencia buscaba un sistema integrado consistente y fácilmente manejable, en el cual todos los usuarios de diferentes departamentos pudieran manejar procesos de negocio de manera co-dependiente y competente.

La amplia solución de Annata proporcionó a la filial mexicana una transformación tecnológica a través de su transición a flujos de trabajo digitalizados.

El nuevo sistema permitió a los concesionarios de la empresa comunicarse y colaborar sin problemas con proveedores y socios de servicio, mientras que la empresa se enfocaba en crear una cadena de suministro integrada.

Con la solución unificada de Annata, la compañía se benefició de proporcionar datos analíticos precisos a través de la implementación de funciones clave en la gestión de costos, gestión de inventario, gestión de garantías, ventas y departamentos de servicio. Además, proporcionó a la compañía una variedad de datos comerciales (en tiempo real) para su análisis a una tasa de tiempo reducida y esto proporcionó a la organización importantes mejoras en su informe de gestión.