Centro de Servicio A365

En nuestra búsqueda de un mañana sostenible, nos comprometemos a minimizar nuestra huella ambiental. Nos esforzamos no solo por operar, sino por prosperar dentro de los límites de una economía circular y baja en carbono. Nuestro compromiso se manifiesta a través de acciones meticulosamente seleccionadas:

Las empresas enfrentan dificultades frecuentemente en varias áreas clave, incluyendo la programación de servicios, que a menudo provoca cuellos de botella en el flujo de trabajo. Otros desafíos significativos incluyen la asignación ineficiente de recursos, una comunicación insuficiente con el cliente y la falta de visibilidad en la cadena de suministro. Además, la gestión eficaz del inventario y el manejo eficiente de los procesos de retirada de productos (recalls) son obstáculos comunes.

A365 ofrece una herramienta de gestión integral (end-to-end) diseñada para profesionales de servicio e inspección. Su objetivo principal es innovar el servicio automotriz mediante la mejora de la eficiencia, la maximización de la productividad a través de perspectivas empresariales y análisis predictivos, y, en última instancia, la entrega de experiencias de posventa superiores. Aspira a alejarse de los enfoques de servicio obsoletos hacia una visión de innovación en el servicio.

A365 proporciona herramientas digitales avanzadas que respaldan una amplia gama de procesos de servicio. Estas funciones están diseñadas para aumentar el cumplimiento de los estándares operativos, agilizar la comunicación entre la gerencia y los técnicos, elevar la gestión de garantías y mejorar el valor general de los vehículos, minimizando al mismo tiempo el tiempo de inactividad. Ayuda a supervisar los registros de servicio y mantenimiento de los vehículos y ofrece una programación inteligente y asignación de recursos para los talleres.

A365 optimiza los talleres mediante la programación inteligente y la asignación de recursos. Permite una supervisión eficiente de las operaciones del taller, manteniendo un entorno bien organizado para satisfacer diversas necesidades de servicio automotriz. Esto incluye funciones como la división de trabajos (job splitting), que fragmenta tareas complejas en segmentos manejables para una distribución eficiente, y la planificación de recursos, que asigna estratégicamente los medios necesarios para diversas tareas de mantenimiento.

A365 permite mantener historiales de servicio detallados para diversos productos, adaptándose a sus requisitos de mantenimiento únicos. También permite la generación de contratos de servicio y mantenimiento a medida, ofreciendo flexibilidad para satisfacer las necesidades de diferentes vehículos y modelos.