ニュージーランドの産業機器の主要サプライヤーであるAB Equipmentは、トヨタ、Develon、Tigercatなどのグローバルブランドを代表しています。強力な全国ネットワークと急速な成長により、同社はマテリアルハンドリング、建設など、さまざまな分野に事業を急速に拡大しました。

しかし、成長に伴い、以下のような重大な課題が生じました。

• 断片化した業務：支店間で異なるシステムと手作業のプロセス
• 限定的なデータ可視性：支店間で異なるシステムと手作業のプロセス
• 非効率性：時間のかかるフィールドサービスとメンテナンス、遅いレポート作成と意思決定

これらの問題は、AB Equipmentが効率的に規模を拡大し、急速に変化する業界で競争する能力を制限していました。包括的なソリューションの必要性を認識し、彼らはAnnataに目を向けました。