Desde los desafíos de la industria hasta la evolución digital

Mire cómo estamos empoderando a las empresas de automóviles, camiones y autobuses, así como a las empresas de equipos pesados en todo el mundo con nuestra solución A365, ayudándoles a obtener mejores resultados comerciales y satisfacer las demandas de la industria.
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Explorar los aspectos más destacados del éxito
Peter Dudson
CEO, AB Equipment
"AB Equipment's integration of Annata's IDMS exemplifies a commitment to leveraging cutting-edge technology to enhance operational efficiency and deliver superior service. This collaboration underscores our dedication to innovation and excellence in the industry."
Morten Roth
Director de Marketing y Digital, Hessel Trucks
"When choosing Annata, we saw some perspective. It's flexible, it's easy to do integrations, and it's built upon Microsoft solutions which makes it a lot more scalable than a lot of other solutions out there because it's a system where you get a lot of things off-the-shelf."
Hernán Ledezma
Gerente de IT, Citroën Chile
"Algo que nos llama la atención es que A365 y Dynamics 365 siempre evolucionan juntos y se conectan con otras soluciones como Legos. Existe una sinergia entre ambas soluciones."
Egill Jóhannsson
Director Ejecutivo Principal, Brimborg Islandia
"When we met Annata, they had developed a Microsoft Dynamics solution that has helped us to innovate our company, improve customer satisfaction, and helped us open new workshops where we get all the sales figures immediately and use this data to adjust our marketing. Annata became the solution provider that really understood the business."
Grasiano Gandini
Coordinador de IT en Renault On Demand
"La solución cuenta con una interfaz muy amigable e intuitiva, lo que facilita la rápida absorción de conocimientos por parte del equipo operativo. Sabemos que el conjunto de soluciones que ya tenemos tiene un potencial de funcionalidad mucho mayor y podemos avanzar mucho en innovaciones con lo que ya tenemos en mano."
Peter Dudson
CEO, AB Equipment
"AB Equipment's integration of Annata's IDMS exemplifies a commitment to leveraging cutting-edge technology to enhance operational efficiency and deliver superior service. This collaboration underscores our dedication to innovation and excellence in the industry."
Morten Roth
Director de Marketing y Digital, Hessel Trucks
"When choosing Annata, we saw some perspective. It's flexible, it's easy to do integrations, and it's built upon Microsoft solutions which makes it a lot more scalable than a lot of other solutions out there because it's a system where you get a lot of things off-the-shelf."
Hernán Ledezma
Gerente de IT, Citroën Chile
"Algo que nos llama la atención es que A365 y Dynamics 365 siempre evolucionan juntos y se conectan con otras soluciones como Legos. Existe una sinergia entre ambas soluciones."
Egill Jóhannsson
Director Ejecutivo Principal, Brimborg Islandia
"When we met Annata, they had developed a Microsoft Dynamics solution that has helped us to innovate our company, improve customer satisfaction, and helped us open new workshops where we get all the sales figures immediately and use this data to adjust our marketing. Annata became the solution provider that really understood the business."
Grasiano Gandini
Coordinador de IT en Renault On Demand
"La solución cuenta con una interfaz muy amigable e intuitiva, lo que facilita la rápida absorción de conocimientos por parte del equipo operativo. Sabemos que el conjunto de soluciones que ya tenemos tiene un potencial de funcionalidad mucho mayor y podemos avanzar mucho en innovaciones con lo que ya tenemos en mano."
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El fabricante global de equipos forestales selecciona a Annata para la digitalización en toda la empresa.

Europa
Fabricante

Operando en los mercados forestales de más de 40 países diferentes, el fabricante tenía un paisaje de TI complejo, fragmentado y muy variado entre los países. Como parte de sus esfuerzos de futuro, necesitaban una plataforma que los fortaleciera mientras navegaban hacia el futuro, brindándoles la flexibilidad necesaria para digitalizar todo su negocio. 

El conjunto completo de funcionalidades de la industria de Annata en torno al ciclo de vida de equipos pesados, la fortaleza de la aplicación y la plataforma, así como el conocimiento profundo y la vasta experiencia en la industria fueron las razones por las que Annata fue seleccionada para apoyarlos en su camino de transformación. 

Además, Annata demostró una sólida conciencia de las capacidades futuras específicas para las necesidades del fabricante, además de demostrar una fuerte asociación con Microsoft. 

La flexibilidad, escalabilidad y capacidades de Annata para asumir el entorno siempre cambiante en la industria de la fabricación forestal han permitido al fabricante mantener una ventaja competitiva digital. 

ISV Annata crea potencial futuro utilizando el modelo de datos común para el negocio de alquiler de automóviles.

Europa Central
Alquiler

A franchisee in Switzerland runs an extensive number of rental stations in the country. The business  manages a fleet of mainly owned rental cars and is part of one of the biggest car retailers in Europe.

They needed a replacement of their legacy Finance and ERP system with the aim to run on an innovative state-of-the-art platform, which is in alignment with the mother companies’ strategic direction. 

Their industry ability to speak directly to the customer’s needs, along with industry-specific IP, the Common data model for Automotive, coupled with Annata´s strategic product roadmap made the selection an obvious choice.

Annata also organized a reference customer visit to a car import, dealer, and rental company that trusted the Dynamics platform with the Annata solutions for Automotive for years to handle their whole business.

The business will gain benefits from Annata´s multi-brand capabilities both in Car Fleet management and Rental. The project enjoys a high focus at the executive management level (also on a group level) and is supported by a strong change management approach aiming to avoid unnecessary customizations.

Soluciones

La firma global de soluciones eléctricas pone la experiencia del cliente y la excelencia en el servicio en primer plano con Annata.

Europa Central
Fabricante

Providing testing, diagnostic, and monitoring solutions to the electrical power industry for over three decades, the global company aimed to continue strengthening its customer experience (CX) initiatives but needed to first gain deeper insights into its customers with a 360° view of each customer profile.

As the business and customers grew in numbers, it was looking to drive significant efficiencies across sales and marketing, enabling a greater ability to track customer engagement and provide responsive and relevant services. They also required built-in intelligence for faster and more personalized service and support.

With the implementation of Microsoft Dynamics 365 and A365 for Customer Engagement with a focus on customer service, the company successfully managed its customer relationships by streamlining processes and centralizing customer information across multiple service representatives and channels.

By integrating its core client-facing procedures, the global firm realized operational gains, resulting in increased customer service and satisfaction. Utilizing a state-of-the-art user interface, the D365 Center of Excellence deployment was carried out to 24 locations in 19 countries, resulting in an overall improvement in management reporting for executives and operations.

Soluciones

Proveedor suizo de maquinaria y equipo agrícola acelera la migración a la nube con Annata

Europa Central
Importador

Como cliente existente de AX y Annata IDMS on-premise, la empresa suiza decidió comenzar su viaje hacia la nube a principios de 2020. La solución de finanzas y operaciones de Annata fue el núcleo de la solución propuesta a la empresa.  

La suite completa de capacidades de Annata se implementó e incluyó amplias funcionalidades de gestión de dispositivos que apoyan todo el ciclo de vida de una máquina que abarca importaciones, ventas y gestión del ciclo de vida con gestión de servicios / órdenes de trabajo, manejo de garantías, gestión de piezas y alquiler. 

Además de contar con una solución comprobada, Annata fue la elección principal debido al compromiso sólido del equipo de gestión ejecutivo, el cual apoya fuertemente los objetivos estratégicos del proyecto.

El proyecto goza de un alto enfoque en el nivel de dirección ejecutiva y cuenta con un sólido enfoque de gestión del cambio con el objetivo de evitar personalizaciones innecesarias. 

La competencia de la industria del equipo de implementación de Annata estaba bien equipada para mitigar los desafíos típicamente encontrados al establecer nuevas soluciones para el cliente en reemplazo de su solución personalizada y pesada "hecha en casa".

Proveedores de vehículos comerciales impulsados por hidrógeno seleccionan Annata para cumplir sus ambiciones a escala global.

América del Norte
Fabricante

En 2020, Annata fue elegida por un fabricante de camiones pesados para ayudar en el desarrollo de sus procesos empresariales y los sistemas necesarios para apoyarlos. La empresa cuenta con más de 400 empleados para apoyar su rápido crecimiento como líder innovador automotriz en vehículos y camiones de cero emisiones.

After a rapid and intensive validation cycle, Annata was chosen because of Annata’s 20-year automotive industry experience and extensions to the Microsoft Dynamics platform that formed the basis of the manufacturer’s finance and manufacturing systems.

Designed with cloud scalability and agility built in, the solution covered all critical processes. To ensure a complete and compelling customer experience, Annata’s solution will ensure the organization is well connected to customer behaviors, both pre-and post-sale for years to come.

Después del éxito en la implementación de la solución, la empresa decidió establecer una asociación a largo plazo con Annata. Annata proporcionó al fabricante información y experiencia de la industria para generar mayor valor en todos sus procesos comerciales.

Annata elegida por el principal distribuidor de equipos norteamericano por su excelente rendimiento en manipulación de materiales.

América del Norte
Dealer

A prominent material handling equipment dealer, with a network spanning over 60 locations across North America, is committed to delivering a comprehensive range of services, including new and used equipment, rentals, parts, service solutions, and training, with a strong emphasis on exceptional customer service.

The collaboration between Annata and Microsoft that led to the successful partnership with the customer was built on a foundation of team expertise and trust, ensuring a strong working relationship.

In their initiative to replace the current system, the company aspired to migrate to a modern, Azure cloud-based platform to optimize their Microsoft Dynamics investment. The primary goals included achieving business transformation, ensuring scalability, and eliminating system performance constraints.

The decision to upgrade to Dynamics 365 stemmed from challenges such as instability, poor performance, and growth limitations experienced in their previous solution installation. 

The overarching objective was to address these issues and enhance the overall efficiency and stability of their operational environment. Annata’s offering stood out with its comprehensive equipment lifecycle functionality, addressing the customer’s specific needs in a tailored manner. System performance and adherence to Independent Software Vendor (ISV) compliance were pivotal aspects that contributed to the decision, assuring the customer of a robust and reliable solution.

Annata’s commitment to ongoing development, reflected in their ecosystem investment and roadmap, aligned well with the customer’s long-term goals. Microsoft’s Proof of Concept (POC) support played a crucial role in demonstrating the capabilities of the proposed Dynamics 365 solution.

The success of the partnership was further cemented by the strong collaboration and partnership ethos shared between Annata and Microsoft, ensuring a holistic and effective approach to meeting the customer’s requirement.

Potencia automotriz selecciona A365 para optimización empresarial de siguiente nivel.

América del Norte
Distribuidor

A privately-owned enterprise with a significant presence in the automotive industry, operates as a key distributor for a globally recognized automotive brand. As the largest independent distributor for this brand on a global scale, the division serves a network over 150 independent dealerships.

Previously relying on an outdated “Green Screen” system and managing a complex network of around 200 applications, the company recognized the need for a transformative change. The existing system, developed over 25 years, had become inadequate for evolving dealer needs, leading to technical debt rather than delivering value. To address this, the enterprise sought a modern solution to meet the dynamic requirements of the automotive industry and enhance overall operational efficiency. The Microsoft Dynamics 365 and A365 combination were selected to improve forecasting, streamline vehicle ordering processes, and reduce lead times from inspection to final delivery.

The enterprise now leverages the full A365 platform, including warranty management and rental services, to optimize its operations. The pivotal factor in selecting this solution was the ability to offer a platform tailored to the automotive industry, providing comprehensive visibility, management, and controls throughout the entire vehicle lifecycle. This capability formed the cornerstone of a compelling value narrative, resonating strongly with a diverse group of stakeholders.

The decision to choose Microsoft Dynamics and A365 exemplified a strategic approach, wherein technology was prioritized first, aligning subsequently with the market for a systems integrator. This decision underscored the strategic fit of the chosen technology to the specific needs of the enterprise, setting the stage for a successful implementation and business transformation.

Importante importador y concesionario automotriz adopta A365 para una mejora operativa integral.

Latin America
Importer and dealer

Founded in 1963 in Latin America, this key player in the local automotive industry has solidified its standing among the top groups in the sector. Over six decades, the company has maintained consistent growth, establishing a robust financial foundation.

Central to their success is a commitment to transparent management, enabling them to overcome challenges. The company prioritizes key strategic pillars, including business sustainability, delivering exceptional customer experiences, nurturing a skilled workforce, embracing technology, and forming strategic alliances. These pillars reflect the company’s comprehensive approach to ensuring long-term success and resilience in the dynamic automotive industry.

To enhance their operations, the company opted for Dynamics 365 Finance & Operations combined with A365 and Dynamics 365 Customer Engagement combined with A365. In the evaluation process, various global and regional players were considered, with the chosen combination ultimately selected based on key factors.

The decision to choose this particular combination was influenced by factors such as embracing new technologies for future growth, an abundance of experienced consultants for technology implementation, a holistic solution with cloud hosting and flexible services, and an excellent cost-benefit Total Cost of Ownership (TCO) ratio.

Additionally, the choice of Annata was motivated by their extensive expertise in the automotive sector, a strong market presence, a robust research and development (R&D) plan, and certification capabilities with a cost-effective Total Cost of Ownership (TCO).

This combination of solutions was deemed the optimal choice, aligning with the organization’s strategic goals and ensuring a comprehensive and effective solution for their business needs.

Fabricante europeo de vehículos desbloquea ventaja competitiva con Annata

Europa
Fabricante

El fabricante de automóviles europeo se enfrentaba cada vez más a la dependencia interna de sus sistemas existentes, ya que sentían que estaban perdiendo una ventaja competitiva al no tener la capacidad de comparar la funcionalidad, el rendimiento y el costo. 
Para abordar esto, comenzaron a investigar la adición de D365 como segunda práctica. Sin embargo, pronto encontraron la necesidad de incluir la solución extendida de Annata para comprender completamente las capacidades de la plataforma D365 subyacente con la extensión vertical para su negocio específico. 

A través de la implementación, el fabricante pudo pasar de soluciones locales y aisladas a una solución estándar empresarial común que reduce costos, mitiga riesgos y mejora la experiencia del cliente con un aumento consecuente en las ventas. 
En esencia, el cliente considera que la solución proporciona los sistemas que ejecutan sus concesionarios de flotas cautivas en el país, así como la integración de concesionarios cautivos y no cautivos en la solución central.

Annata expande la solución Dynamics para la filial sudafricana de un importante importador y distribuidor.

Sudáfrica
Distribuidor

Una filial sudafricana de un importante importador y distribuidor de automóviles y piezas de repuesto buscaba expandir el uso de la solución en Dynamics 365 Sales. A365 Sales fue seleccionado como la solución preferida para la industria.

La reputación de Annata trabajando con el equipo de Microsoft en Sudáfrica ayudó a concretar el acuerdo. El modelo de datos común subyacente para automoción también fue un factor importante en la decisión.

La expansión del uso de Dynamics CE para ventas ya estaba planificada, pero el negocio consideró que la aplicación de ventas de Annata proporcionaría funcionalidades "listas para usar" y les ahorraría una cantidad considerable de tiempo y esfuerzo. La empresa estimó que implementar la aplicación de ventas de Annata les ahorraría hasta 3 años en comparación con el desarrollo de la funcionalidad por sí mismos.

La aplicación de Ventas de Annata ofrece funcionalidades para manejar la configuración de vehículos y cotizaciones de ventas, incluyendo opciones de financiamiento, trade-ins, pruebas de manejo, etc.

Esperamos que la aplicación Annata Sales sea el primero de varios productos que la empresa implementará. Esto incluye D365 F&O, A365 para la gestión de concesionarios, servicio al cliente, el portal del concesionario de Annata y Annata Field Service. La implementación de la aplicación Annata Sales en 5 semanas fue otro factor convincente.

La división de fabricación de vehículos de un fabricante automotriz multinacional japonés elige a Annata para reemplazar los sistemas existentes.

Europa del Noroeste
Importador

Una división de un fabricante multinacional de automóviles japonés que atiende a mercados en desarrollo eligió Dynamics 365 + A365 para reemplazar todos sus sistemas actuales para su división de vehículos en África y en países seleccionados en Latinoamérica y Asia. 

La implementación fue compleja ya que implicó la sustitución de tres soluciones personalizadas y locales con una oferta estándar en la nube (basada en una plantilla global). La complejidad se incrementó debido a que la conectividad en algunos países africanos puede ser intermitente, y la realización del proyecto en múltiples países requiere una gran experiencia y planificación.

La solución implementada cubre la importación, las concesionarias, el servicio postventa y servicio, además de alquiler y flota en mercados específicos. Los tipos de dispositivos cubren todos los vehículos; desde motocicletas hasta automóviles, camiones, tractores, maquinaria de construcción, etc. - y en algunos mercados incluso barcos.

D365 + A365 proporcionó al fabricante la confianza de que todos los procesos existentes serían compatibles y que el cambio a la nube de Azure generararía beneficios adicionales.

Annata aporta agilidad a un fabricante chino de vehículos eléctricos.

Asia Oriental
Fabricante

El brazo norteamericano de un fabricante chino de vehículos eléctricos (EV), con una instalación de fabricación de autobuses y ensamblaje de montacargas de 450,000 pies cuadrados, necesitaba una solución ágil para gestionar su cadena de suministro, ensamblaje, órdenes de distribuidores y procesos post-venta para piezas, garantía y gestión de distribuidores.   

La solución existente no podía respaldar estos procesos comerciales de manera rentable con la misma flexibilidad y agilidad. La experiencia del fabricante de equipos originales (OEM) automotrices de Annata y su historial de implementaciones exitosas y ágiles, particularmente en el mercado de los Estados Unidos, fueron clave para ganar contra otros competidores.  

Los tomadores de decisiones clave del fabricante eran principalmente de origen chino, y algunos residían en las oficinas corporativas en China. Trabajando con Microsoft China, Annata pudo aprovechar su conocimiento de la cultura empresarial china y sus relaciones con la TI corporativa del negocio.

La capacidad de Annata para adaptarse a un proceso de ventas poco convencional y acomodar las diferencias culturales, junto con un enfoque de implementación y una solución ágil que pudiera crecer con el brazo norteamericano, fue clave para ganar el negocio. 

Fabricante sueco de vehículos comerciales se asocia con Annata para impulsar el cambio hacia el transporte sostenible

Escandinavia
Fabricante

Un fabricante de camiones sueco selecciona Annata y Dynamics 365 para reemplazar sus actuales sistemas de gestión mayorista y de distribuidores en todo el mundo. Al agregar A365 a la solución Dynamics, la empresa tiene la comodidad de cubrir casi todos sus procesos operativos y obtener beneficios adicionales al moverse a un sistema basado en la nube.

El principal desafío de la empresa era lidiar con grandes conjuntos de soluciones personalizadas y soluciones verticales heredadas por separado, con un sistema de gestión de distribuidores desactualizado que no se comunicaba entre sí. El portafolio actual en local necesitaba ser reemplazado por una solución estándar en la nube que cubriera las importaciones, concesionarios, postventa y operaciones de servicio, además de sus mercados de alquiler y flota.

Annata, Microsoft y el fabricante trabajaron juntos para crear una plantilla dorada y un plan general que se utilizará en futuras implementaciones globales. La combinación de soluciones agrega capacidades futuras y soporte para ML, IA, IoT y más ejecuciones de negocios automatizadas, lo que tendrá un impacto positivo en el ROI.

El fabricante ha transformado su sistema de gestión de distribuidores, reemplazando sus soluciones desactualizadas por la solución integrada basada en la nube de Annata utilizando la infraestructura de Microsoft.

Fabricante de vehículos recreativos optimiza sus procesos de negocio con Annata

América del Norte
Fabricante

Annata fue elegida como proveedor de soluciones para reemplazar un sistema heredado altamente personalizado de 20 años de antigüedad para un fabricante de vehículos recreativos (RV). Los sistemas en uso no proporcionaban información oportuna al equipo de gestión y los cambios de modelo para la producción eran dolorosos de implementar. 

La implementación era vital para simplificar el acceso a los datos y aumentar los niveles de servicio a sus diferentes distribuidores. El fabricante eligió a Annata debido al estado de proveedor de soluciones globales de Annata y a las sólidas funcionalidades de la solución para gestionar su carga de trabajo crítica, especialmente aquellas que requieren interacción con su canal de distribuidores.   

La robusta solución de portal de distribuidores de Annata ha mejorado las relaciones con los distribuidores con una toma de decisiones y procesamiento de reclamaciones de garantía más rápidos.

Al mismo tiempo, el fabricante puede ahora aprovechar las reglas de garantía y las validaciones. El portal del distribuidor es una victoria para el fabricante al reducir los costos de garantía mientras mejora las relaciones con el distribuidor y el cliente.

El fabricante espera una mejora general en la generación de informes de gestión para ejecutivos y operaciones. Las mejoras operativas incluyen la racionalización de la lista de materiales, el cálculo de costos y la gestión efectiva de los cambios de producción. El fabricante espera que sus distribuidores tengan un proceso más eficiente para los reclamos de garantía que resultará en un tiempo de pago reducido, al tiempo que evita reclamos fraudulentos o duplicados.

Annata seleccionada para transformar digitalmente el canal de distribución de fabricante de equipos agrícolas.

Europa Central
Fabricante

Con un enfoque principal en la excelente calidad del producto y un servicio al cliente excepcional, el fabricante de equipos tomó la decisión a nivel de toda la empresa de cambiar sus procesos de negocio a la nube utilizando Dynamics 365 y la solución de Finanzas y Operaciones de Annata. 

La solución fue implementada en varios mercados importantes dentro de Europa y América en un plazo de 3-4 años, antes de ofrecer la plantilla de la industria a su red de distribuidores independientes. Annata fue seleccionada como el socio de solución de la industria preferido para mover su solución en las instalaciones de su sede a la nube en tres meses, utilizando su amplia competencia digital e industrial en el equipo de Annata. 

Tan pronto como Annata se involucró con el fabricante de equipos, quedó claro que la propiedad intelectual de la industria era clave para su objetivo de transformación digital de su canal de distribución.

Junto con la experiencia en la implementación de finanzas y operaciones, el fabricante de equipos estaba seguro de que D365 con Annata era la mejor opción para proporcionar conocimiento de la industria y ayudarles a tomar las decisiones de proceso adecuadas y ofrecer un conjunto completo de funcionalidades de la industria en todo el ciclo de vida de su equipo.

La subsidiaria mexicana de una compañía de motores internacional implementa soluciones de Annata para modernizar los procesos de negocios

Sur de América del Norte
Fabricante

Una subsidiaria mexicana de una compañía internacional de automóviles estaba utilizando múltiples sistemas heredados altamente personalizados que tenían alrededor de 20 años y no mejoraron el negocio. Los informes financieros generados causaron muchas discrepancias en el negocio que afectaron las decisiones empresariales.

La gerencia buscaba un sistema integrado consistente y fácilmente manejable, en el cual todos los usuarios de diferentes departamentos pudieran manejar procesos de negocio de manera co-dependiente y competente.  

La amplia solución de Annata proporcionó a la filial mexicana una transformación tecnológica a través de su transición a flujos de trabajo digitalizados.

El nuevo sistema permitió a los concesionarios de la empresa comunicarse y colaborar sin problemas con proveedores y socios de servicio, mientras que la empresa se enfocaba en crear una cadena de suministro integrada. 

Con la solución unificada de Annata, la compañía se benefició de proporcionar datos analíticos precisos a través de la implementación de funciones clave en la gestión de costos, gestión de inventario, gestión de garantías, ventas y departamentos de servicio. Además, proporcionó a la compañía una variedad de datos comerciales (en tiempo real) para su análisis a una tasa de tiempo reducida y esto proporcionó a la organización importantes mejoras en su informe de gestión. 

Proveedores de vehículos comerciales impulsados por hidrógeno seleccionan Annata para cumplir sus ambiciones a escala global.

América del Norte
Fabricante

En 2020, Annata fue elegida por un fabricante de camiones pesados para ayudar en el desarrollo de sus procesos empresariales y los sistemas necesarios para apoyarlos. La empresa cuenta con más de 400 empleados para apoyar su rápido crecimiento como líder innovador automotriz en vehículos y camiones de cero emisiones.

Después de un ciclo de validación rápido e intensivo, Annata fue elegida debido a los 20 años de experiencia de Annata en la industria automotriz y las extensiones a la plataforma Microsoft Dynamics que formaron la base de los sistemas de finanzas y manufactura del fabricante.

Diseñada con escalabilidad y agilidad en la nube, la solución cubre todos los procesos críticos. Para garantizar una experiencia completa y atractiva para el cliente, la solución de Annata asegurará que la organización esté bien conectada con los comportamientos de los clientes, tanto antes como después de la venta, en los años venideros.

Después del éxito en la implementación de la solución, la empresa decidió establecer una asociación a largo plazo con Annata. Annata proporcionó al fabricante información y experiencia de la industria para generar mayor valor en todos sus procesos comerciales.