A365 Garantie
Funktionen für Garantie-Management-Software, entwickelt für die Automobil-, Lkw- und Bus- sowie Maschinenbauindustrie auf Basis von Microsoft Dynamics 365.
Warum A365 Warranty?
Garantieprozesse können leicht langsam und inkonsistent werden, wenn Daten in isolierten Silos gespeichert sind.
A365 Warranty vereinheitlicht jeden Schritt des Garantie-Lebenszyklus – von der Einreichung des Anspruchs über die Genehmigung bis hin zur Erstattung – und bietet Ihren Teams volle Transparenz und Kontrolle.
KI analysiert historische Ansprüche, um Anomalien zu erkennen, Betrug zu verhindern und wiederkehrende Produktprobleme frühzeitig zu identifizieren. Geführte Workflows gewährleisten Genauigkeit und Compliance, während automatisierte Validierungen den Verwaltungsaufwand reduzieren und Rückerstattungen beschleunigen. Händler und Servicezentren können Ansprüche mit unterstützenden Daten direkt über A365 Warranty einreichen, was schnellere Durchlaufzeiten und eine konsistente Kommunikation zwischen allen Beteiligten sicherstellt.
Basierend auf Microsoft Dynamics 365, Azure, Copilot, Power Platform und Dataverse ist A365 Warranty sicher, immer auf dem neuesten Stand (evergreen) und lernt kontinuierliche aus Ihren Daten, um Genauigkeit, Effizienz und Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Branchenspezifische Funktionen von A365 Warranty
Garantiefunktionen von A365 Automotive
Garantie
Verfolgung
Automatisiert
Garantieprüfung
Anspruch
Management
Ersatzteillager
Integration
End-to-End-Anspruchsprozess
Management
Automatisierter Anspruch
Bearbeitung
Lieferant
Zusammenarbeit
Dokument
Management
Analytik &
Berichtswesen
Betrug
Prävention
A365 Garantie-Funktionen für Lkw und Busse
Garantie
Verfolgung
Automatisiert
Garantieprüfung
Anspruch
Management
Ersatzteillager
Integration
End-to-End-Anspruchsprozess
Management
Automatisierter Anspruch
Bearbeitung
Lieferant
Zusammenarbeit
Dokument
Management
Analytik &
Berichtswesen
Betrug
Prävention
A365 Garantie-Funktionen für Equipment und Baumaschinen
Garantie
Verfolgung
Automatisiert
Garantieprüfung
Anspruch
Management
Ersatzteillager
Integration
End-to-End-Anspruchsprozess
Management
Automatisierter Anspruch
Bearbeitung
Lieferant
Zusammenarbeit
Dokument
Management
Analytik &
Berichtswesen
Betrug
Prävention
Häufig gestellte Fragen
A365 bietet mehrere Schlüsselfunktionen zur Optimierung von Garantieabläufen:
- Es ermöglicht eine mühelose Garantieregistrierung für Kunden und Partner.
- Es verbessert die Echtzeit-Garantieprüfung für eine präzise Abdeckung.
- Es optimiert die effiziente Schadensabwicklung für eine schnelle Lösung.
- Es verbessert die Verwaltung von erweiterten Garantieangeboten und Verlängerungen.
- Darüber hinaus unterstützt A365 die Verwaltung von betrügerischen Garantieansprüchen, gefälschten Teilen und unbegründeten Forderungen.
A365 bietet eine umfassende Funktionsabdeckung für das End-to-End-Schadenmanagement. Zu den Funktionen gehören:
- Garantieverfolgung
- Automatisierte Schadensabwicklung
- Schadenmanagement
- Dokumentenmanagement
- Automatisierte Garantieprüfung
- Lieferanten-Zusammenarbeit
- Ersatzteillager-Integration
- Analysen & Berichtswesen
- Betrugsprävention
A365 bietet Werkzeuge zur Verwaltung von Rückrufaktionen und Servicekampagnen. Für Rückrufaktionen ermöglicht es die Verwaltung einer vielfältigen Auswahl an Kampagnen für verschiedene Automobilprodukte und gewährleistet Sicherheit und Compliance innerhalb eines einheitlichen Systems. Es ermöglicht zudem die effiziente Erstellung, Anpassung und Verwaltung von Rückrufschreiben, wobei Genauigkeit und Professionalität gewahrt bleiben. Bei Servicekampagnen rationalisiert und optimiert A365 den Prozess von der Planung bis zur Ausführung durch umfassende Service-Management-Tools. Es kann zudem sowohl Inbound- als auch Outbound-Automobilströme nahtlos verwalten.
A365 unterstützt verschiedene Arten von Garantien:
- Standardgarantie: Sie bietet eine umfassende Standardgarantie, die eine breite Palette von Automobilmodellen und -konfigurationen abdeckt.
- Anschlussgarantie / Erweiterte Garantie: A365 ermöglicht es Unternehmen, Optionen für Anschlussgarantien anzubieten, die auf unterschiedliche Kundenwünsche und Fahrzeugtypen zugeschnitten sind. Zudem verwaltet es die Verlängerungen dieser Garantien.
- Kulanzleistung : Das System kann Kulanzregelungen implementieren, um Automobilprobleme zu adressieren, die über die Standardgarantiebedingungen hinausgehen, mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
A365 bietet robuste Funktionen, um diese entscheidenden Aspekte zu adressieren:
- Garantieprüfung: Sie gewährleistet eine präzise und effiziente Garantieprüfung über verschiedene Automobiloptionen hinweg und schützt so die Kundeninteressen. Dies umfasst automatisierte Funktionen zur Garantieprüfung sowie Echtzeit-Validierung für eine exakte Deckungszusage.
- Betrugsprävention: A365 integriert Betrugsprävention als Kernfunktionalität und unterstützt gezielt die Verwaltung und Identifizierung betrügerischer Garantieansprüche.
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