統合された ERP、CRM、および DMS ソリューション一つで、機器のライフサイクル全体で効率性を強化します。
Microsoft テクノロジーを基盤とする、常に最新の AI 駆動型プラットフォーム A365 を使用して、メンテナンス、在庫、レンタル、フリートなどをインテリジェントに制御できます。
A365で可能性を力に変える
重機業界は、複雑な在庫の管理、タイムリーなメンテナンスの確保、多様な顧客の要求への対応など、独自の課題に直面しています。成功には、業務に適応し、目標に合わせて拡張できるツールが必要です。
そこでA365の出番です。
重機事業において、完全なオールインワンソリューションをお探しの場合でも、主要なビジネス分野に対応する特定のモジュールをお探しの場合でも、A365は業務の合理化、サービスの改善、顧客満足度の向上を支援します。
あなたに合ったものを選んでください。
| ✔ 営業管理 | ✔ 保証管理 |
| ✔ 販売価格管理 | ✔ デモ＆ローンマシン |
| ✔ 中古重機販売 | ✔ 下取り/複数回取引サイクル |
| ✔ 重機構成オプション | ✔ 納車前検査（PDI）と試運転 |
| ✔ 保険および金融契約 | ✔ 契約およびプロジェクト管理 |
| ✔ フリートディレクター | ✔ 地域営業部長 |
| ✔ 営業部長 | ✔ 輸入業者販売部長 |
| ✔ フリート営業部長 | ✔ 輸入業者ディーラーマネージャー |
| ✔ ブランドマネージャー | ✔ フリート事業管理者 |
| ✔ 購入者 | ✔ 営業アドバイザー |
| ✔ 営業アシスタント | ✔ 中古車コーディネーター |
| ✔ 中古車販売部長 | ✔ PDIオペレーター |
コンポーネント:
A365販売検査で、納入前および下取りの機器検査をより迅速かつ正確に評価し、運用効率と顧客満足度を向上させます。
| ✔ 予約スケジューリング | ✔ ワークフロー管理 |
| ✔ 診断ツール | ✔ 部品管理 |
| ✔ サービス文書 | ✔ 品質保証 |
| ✔ サービスレポート | ✔ 資源管理・配分 |
| ✔ 請求と請求書発行 | ✔ ワークフロー監視 |
| ✔ アフターセールス責任者 | ✔ サービス生産マネージャー |
| ✔ パーツマネージャー | ✔ 準備マネージャー |
| ✔ サービスマネージャー | ✔ 技術マネージャー |
| ✔ ボディショップマネージャー | ✔ パーツ購 |
| ✔ パーツ販売 | ✔ 保証管理者 |
| ✔ 保証処理担当者 | ✔ サービスアドバイザー |
| ✔ サービスプランナー | ✔ 車体損傷査定士 |
| ✔ 車検管理者 | ✔ 塗装工長 |
| ✔ 板金工 | ✔ 塗装工 |
| ✔ ワークショップメカニック | ✔ 現場メカニック |
コンポーネント:
A365 Service Centerで、タスクの自動化、技術者の生産性向上、顧客とのコミュニケーションの効率化を図り、業務効率を向上させましょう。
A365 Field Mechanicでモバイルサービス効率を向上させ、リアルタイム更新、スケジュール最適化、技術者とサービスチーム間のシームレスなコミュニケーションを実現します。
A365 AIサービスセンターエージェント で、サービスセンターの効率を向上させ、パーソナライズされたサポートを提供し、スケジュール設定を自動化して顧客満足度を高めます。
| ✔ 建設機械注文 | ✔ ディーラープロファイル |
| ✔ 部品注文 | ✔ 定期サービス |
| ✔ ケース管理 | ✔ コスト管理 |
| ✔ ディーラー品質・コンプライアンス | ✔ 保証請求管理 |
| ✔ パーツマネージャー | ✔ 購入者 |
| ✔ 保証管理者 | ✔ 営業部長 |
| ✔ 機器カタログ | 採用プロセスアウトソーシング |
| ✔ リアルタイム在庫状況追跡 | ✔ レンタル料金・価格の自動更新 |
| ✔ 見積管理 | ✔ 契約管理 |
| ✔ 機器検査 | ✔ メンテナンススケジューリング |
| ✔ 請求・請求書発行 | ✔ レポートと分析 |
| ✔ レンタルアドバイザー | ✔ レンタルマネージャー | ✔ レンタル車両検査員 |
コンポーネント:
A365 Rental & Fleet Inspectionsを使用して、信頼性の高い検査を実施し、レンタルおよびフリート機器が常に最高の状態であることを保証することで、プロセスを効率化し、稼働時間を向上させます。
なぜA365なのか？
シームレスな統合
リアルタイムの洞察
拡張性とセキュリティ
私たちは下記の様なさまざまな機器・重機ビジネスにソリューションを提供しています。
A365デジタルエクスペリエンスセンターを発見：貴社のビジネストランスフォーメーションはここから始まります
探検 | 学ぶ | 変革
A365デジタルエクスペリエンスセンターでは、A365の画期的な機能がどのように業務を簡素化し、真のビジネス成果を推進するかを、特別なインタラクティブデモでご覧いただけます。
世界の機器・重機ブランドがビジネスを最適化するためにA365をどのように活用しているかをご覧ください
サイロ化されたシステムから統合されたパフォーマンスへ
TBF Thompsonは、データの重複の減少、労働生産性のパフォーマンス指標提供、ビジネスの可視性向上、第三者システムの接続の容易化を可能にし、将来のビジネスニーズに対応する柔軟性を提供する高度なビジネス管理ソリューションを探していました。
A365の導入することで、運用ニーズに合ったERPによる優れた顧客サービスレベルの提供とビジネスの将来の進化をシステマチックにサポートする革新的なアプローチが提供されました。
部分的な成長から連続的な効率化へ
６つの異なる業務エリアと110の会社を傘下に収めるDanish Agroは確固たる成長戦略が欠けている事に気が付きました。Danish Agroは業界の商習慣に基づいて開発され、車両や資本集中型機器・重機の管理およびメインテナンスに長けたA365を選択しました。
今日、Danish Agroはビジネスプラットフォームのためのグローバルテンプレートと共にさらなる成功への道を進んでいます。 この会社は今、必要な機能を備え、農業機械の販売と共にアフターマーケットに関する作業全体を専門的かつ効果的に処理できています。
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